Здравствуйте! Муж отдал машину в сервис для капитального ремонта двигателя. Купил все необходимые запчасти. По готовности оплатил работу мастера. Когда забрал машину и поехал домой, в двигателе что-то застучало. Проехал около 50км. Вернулся к мастеру, вместе с ним разобрали двигатель. Оказалась, что "палец вылез из шатуна и произошел задир блока цилиндров". Пришлось снова за свой счет покупать необходимые запчасти. Мастер свою вину не признает. Хотя должен был произвести все точные замеры перед установкой новых запчастей. Правомерно ли что мы за свой счет должны снова это делать?

Добрый день! Я заказала пошив шубы в ателье в СПБ, сама живу в МСК. Договаривались о всех нюансах с хозяйкой ателье в ватсапе, я выслала предоплату и шубу начали шить. При получении на пункте выдачи СДЭК я оплатила остаток стоимости. То есть шуба оплачена полностью. При примерке было выявлено множество брака, крой не соответствовал заказу, все криво, мех некачественный, начались переписки с хозяйкой Юлией с перечнем несоответствий, на что с ее стороны была выражена готовность все исправить, а эту ситуацию воспринять как промежуточную примерку. Но я не согласна: с учетом того, насколько некачественно и непрофессионально было сшито изделие, я попросила о возврате денег и мне было отказано. Я хочу добиться возврата денег, но у нас нет письменного договора, предоплата была ей переведена по номеру телефона. К слову, у нее ИП, есть сайт, то есть, выглядит допропорядочно. Как вернуть деньги и пресечь ее попытки что-то исправлять, если мне это не нужно после увиденного пошива? Все переписки есть в ватсапе с ней

Добрый день! Написала претензию на салон, т.к. они отказались возвращать денежные средства за не выполненные процедуры. И узнала, что салон ведет не самый честный и хороший бизнес. В претензии написала о расторжении договора и возврате денежных средств. Отправила заказным письмом с описью почтой россии. Вижу, что курьером была неудачное вручнние, а с почты они не забирают. Что делать ? Направляла на 2 адреса: юр и физический .

Здравствуйте! Мне некачественно оказали услугу маникюра, точнее наращивании ногтей, маникюра и покрытия. Делала 1.12, 5.12 отвалился ноготь другие продолжают отваливаться, также есть много других недочетов, например, мне порезали палец, какое-то время шла кровь. Я попросила вернуть деньги, меня долго упрашивали переделать, но я настояла на своем. Сказали приходить и писать заявление. Подскажите, что я должна указывать в заявлении, нужно ли ссылаться на какие-то статьи и в течение какого времени они должны вернуть деньги?

Здравствуйте, девушка работает администратором в салоне красоты. И решила воспользоваться услугами мастера в том же салоне в котором работает. Мастер убеждал что сможет выполнить работу качественно, что он видит структуру волос, и знает что делает. Говорит доверься мастеру! По итогу выполнил стрижку не качественно! Пришлось в срочном порядке делать наращивание волос стоимостью 25 тысяч рублей, и каждые 2 месяца пока не отрастут волосы нужно делать коррекцию по 10 рублей. Можно ли обратиться в суд, и взыскать денежную, и моральную компенсацию с мастера?

Добрый день! Воспользовалась услугами шиномонтажа, на следующий день на дороге практически отпало колесо. Позвонив в автосервис - сказали что им пофиг . Как быть ? Оплата была за наличные и чека не дали

Я взяла в рассрочку обучающий онлайн-курс. Но качество обучения меня не устраивает. Обучение только началось и из 6-ти модулей открыт пока только 1 модуль. Можно ли вернуть деньги за оставшееся обучение?

Добрый день. Такая ситуация. Без договора, в письменной форме (на авто) договорился с человеком, чтобы он покрасил машину, он согласился, за платил ему, а работу он выполнил ну очень некачественно, могу ли я вернуть как-то деньги ?

Здравствуйте. Купила наставничество за 160.000₽ по мышлению. Так как всей суммы не было, оформила рассрочку. Делала это 1й раз и из за своей невнимательности подключила рассрочку с 40%. И переплата оказалось большой. Написала в банк что хочу отказаться от рассрочки, написала наставнице, чтобы сделать возврат. Она пошла на встречу, банк составил заявление об отказе от услуги, и она вернула деньги в банк. И она мне предложила чтобы я ей платила по 4 части, и первую оплату через месяц после наставничества. Но суть в том, что прошло 3 недели, и это оказалось не наставничество, а какая то чушь. Нет никакой внутренней работы(я работала с разными специалистами и есть с чем сравнить) просто «дышим светом», а конкретных практических задач и изменений 0! Я обращалась к ней с запросом о том, что меня не устраивает качество и что со мной никак не работают . Она объясняет это тем, что можно так всю жизнь прорабатываться. И я понимаю что я от этого наставничества не получу никакой пользы и эти практики которая она дает есть в ютуб бесплатно и в лучшем качестве. Я не понимаю что мне делать. Получается договор об отказе был, но она предложила свою рассрочку. Какие мне нужно предпринять шаги? И нужно ли вообще ей что то платить? Я бы наверное чисто по человечески отдала бы ей честь денег, она же в совокупности часа 2 на меня потратила…. Но не знаю как правильно это всё преподнести. Спасибо!

Добрый день! Я сделала наращивание ногтей в салоне и у меня в течение следующих 2х дней отлетело полностью 3 нарощенных ногтя. В первый день отлетел один и мне его предложили переделать — сделали криво и очень плохо, болел ноготь от того как сделали. Я переделала в другом салоне этот палец и потом на 2ой день отвалилось еще 2 ногтя. Мне предложили переделать, я не хочу с этим салоном иметь дело больше. Хочу вернуть 100% денег назад. В четверг пойду разговаривать с директором. Чем я могу оперировать что бы добиться своего? Какие у меня есть права и что мне нужно знать перед этим диалогом? Что стоит сказать, чтобы мне вернули деньги, какие законы есть?