Предоставление услуги по ремонту квартиры, бытовой техники или автомобиля регулируется положениями ГК РФ (ст.ст. 723 и 737) и Закона «О защите прав потребителя» (ст.29).
Гарантийный срок, в течение которого исполнитель работы должен устранить выявленные недостатки, устанавливается договором, но обычно составляет 2 года (для недвижимости — до 5 лет).
Если проведен некачественный ремонт автомобиля по полису КАСКО, и приходится обращаться в суд, ответчиком становится страховая компания, несмотря на то, что она передала свои обязательства по проведению ремонта автомастерской.
Юристы портала Правовед.ru помогут вам составить претензию с требованием об устранении недостатков проведенной работы и выплате неустойки за нарушение сроков, а также искового заявления в суд по поводу некачественного ремонта, расскажут, чем договор подряда отличается от договора оказания услуг. Вы можете получить консультацию онлайн или по телефону, обращайтесь!
Добрый день. 4.08.2018 сдал на ремонт телефон Самсунг с8, замена защитного стекла, сказали что сделают до 5.08.18. В итоге отдали 7.08, на дисплее пузырьки, зазоры между панелькой и стеклом, заднею и боковая крышка заменена, на не оригинал, видео разбили, фронтальная камера замутнена. Не оплатил услуги, написал претензию, ответили что готовы исправить все бесплатно. Когда был в сервисе, один парень рассказал, что ему 4 раза все переделывают, в итоге хочу подать на них суд. Какие шансы? Что нужно?
, вопрос №2074027, Ильнар Равзетдинов, г. Набережные Челны
Здравствуйте.
УК прислала предписание, в котором требует предоставить доступ специалистам к общедомовым инженерным сетям для проведения ремонтных работ.
При личной беседе работники УК требуют демонтажа унитаза, но в предписании этого нет.
Унитаз стоит на том же месте, что и при сдаче дома. Никаких дополнительных преград в виде гипсоплиты и кафеля в санузле нет. Утечка происходит из соседней квартиры, где был сделан некачественный ремонт, и, как следствие, возникла утечка, общая канализационная труба находится в моей квартире.
УК отказывается дать акт осмотра (причины утечки).
За чей счет нужно демонтировать и ставить унитаз?
Принесла на ремонт в Ателье Кожанные брюки . Хозяйка с портнихой выясняли при мне свои отношения. В итоге взяли на ремонт мои брюки. Очень хорошо переделали претензий у меня к ним не было. Но после как два раза я их одела. У меня потрескалась вся натуральная кожа , и внутренняя отделка ткань внутри была 5 см дырах. Когда я принесла показать хозяйки что происходит после ремонта , замены полностью элитной кожи купленной в этом Ателье .. Сначала мне говорили что я их поцарапала. А когда я сказала что отнесу на экспертизу. У меня выдрали из рук мои Кожанные брюки и не отдают. Говорят что отправили их на ремонт . Что делать в током случае. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте,попала в аварию,сломан бампер,заднее левое стекло,выгнуло балку заднюю,приехала в автосервис,дали акт приема передачи машины,в который вписали полученную предоплату на детали 35000,2 недели машина стояла в сервисе,в итоге за ремонт все вместе с деталями потребовали90000,больше никаких документов мне не давали,все на словах,заплптила за ремонт,забрала машину,через неделю поехала в другой сервис,подняли на подемнике и как оказалось на задней балке с левой стороны трещина по диаметру,слесаря сказали что машину эксплуатировать нельзя,так как колесо может отвалиться,итог того что они деньги взяли а работу не выполнили!Подскажите куда обращаться в такой ситуации?
Здравствуйте уважаемые юристы. Подскажите пожалуйста разрешить ситуацию. В очередной раз прошел на автомобиле ТО. Проблем не обнаружили. Через месяц услышал скрип в рулевой колонке. При обращении в сервисный центр назначили внеплановую проверку авто, где я попросил, чтобы обследовали машину в моем присутствии. Но за день до обслуживания позвонили и сказали, что не успевают и назначили следующий день, но на этот день я не смог присутствовать и сделали проверку авто без меня. После мне ответили, что обнаружили порванный пыльник на рулевой тяги и туда попала вода. Объяснили, что это не гарантийный случай и взяли оплату. Я конечно выразил протест, пытался объяснить, что это подстава, и данный дефект произошел не по моей вине, к тому же мне не предоставили возможность присутствовать при обслуживании, где я мог вы все это увидеть . Но из-за нехватки времени, я заплатил и уехал. Теперь я не в своей тарелке, уверен, что это все подстава, и как бы мне через суд и экспертизу доказать что это не моя вина, что это гарантийный случай и вернуть денежные средства. Спасибо за развернутый и понятный ответ.
Добрый день !
Ситуация следующая ...
Отдал в ремонт автомобиль мне его отремонтировали но через неделю неисправность повторилась, тогда я отдал снова автомобиль в ремонт мастера СТО предложили заменить больше деталей на новые дабы устранить поломку, в итоге это вылилось мне в приличную сумму 60 тыс руб, я спросил про гарантии гарантия по договору месяц на ремонт, забрал автомобиль счастливый что все мои проблемы на этом закончились, но через 2 дня автомобиль снова сломался в дороге (закипел)
Отдавать автомобиль в ремонт снова к ним мне не очень хотелось бы, можно ли вернуть деньги потраченные на ремонт, или только ремонтировать за их счет у них же ???
Спасибо
, вопрос №2042206, Александр Шаров, г. Ростов-на-Дону
Подрядчик выполнил некачественный ремонт квартиры и не уложился в срок. Сейчас предъявляет претензию в связи с не оплатой его работы. Как поступить? Оформить осмотр независимым экспертом?
Здравствуйте! отдала телефон в ремонт, стал разряжаться, остальное все отлично работало, когда забрали сказали дело не только в батарейки, еще в чем то, на сумму 6.200, когда спросила имеет ли смысл чинить, уверили, ничего паять не нужно, только замена деталей на новые, когда отдали просто жуть, сенсорные кнопки стали дребезжать, камера перестала фокусировать мелкие детали, он так же греется сильно и разряжается при работе в инете за часа полтора, про трещины на стекле защитном я молчу,а и еще крышка не проклеена до конца.я звонила ругалась, перестали брать трубку, а до этого говорили давайте пришлем курьера, будем разбираться,я не дала по боялась, а сейчас он вообще выключился и перестал реагировать на зарядку, но через пару дней включился. хотелось бы узнать. реально ли вернуть деньги, гарантию давали на свою работу написано в 30 дней
В автосервисе был произведен ремонт автомобиля, связанный с двигателем. Через два дня авто проехав 400 км машина сломалась. Вынуждены были сделать ремонт.Поломка была произведена из-за не качественной сборки (не были соблюдены правила установки натяжного ролика цепи ГРМ).Автосервис отказывает в связи тем,что замена и установка цепи не производилась. Что делать ?
Здравствуйте. Разбила дисплей на телефоне, отнесла в сервисный центр. Мастер сказал, что в наличии дисплеев таких нет, надо подождать 3-5 дней. Ждала. Заказал совсем на другую модель телефона. Ладно. Снова жду 3-5 дней. Прошел месяц. В итоге мастер не берет трубку, позвонила с другого номера, ответил. Сказала, что срочно нужен телефон. Через день позвонил, сказал ,чтобы забрала совсем в другом сервисе. Просмотрела, есть погрешности: плохо приклеен дисплей в нижнем левом углу, не работает световой индикатор, слишком тихо воспроизводится музыка в наушника, хотя раньше отлично все было (проверяла несколько пар наушников) Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить? Есть ли гарантия на замену этого дисплея и как я могу пожаловаться на такого "мастера"? Уж очень обидно
В сервисном центре был произведен ремонт автомобиля. Он не на гарантии. После того, как отъехали от сервиса примерно 80 км машина сломалась. Есть основания полагать, что поломка связана с некачественным ремонтом. Сервис находится в другой области и везти машину туда нет возможности. Как возместить убытки? Можно ли самостоятельно произвести экспертизу или нужно везти автомобиль в сервис? Если все-таки нужно отогнать туда, то кто компенсирует затраты? Кто будет оплачивать экспертизу?
Отдали ноутбук в ремонт по причине потухшего экрана. Прождали три дня , в итоге забрали там при нас его проверили,мы отдали деньги по квитанции.Приехав домой (в другой город,60км)обнаружили что проблема осталась та же самая.Сейчас придется ехать обратно ,и нет гарантии что ремонт будет сделан качественно..могу ли я вернуть деньги за ремонт и обратиться в другую организацию?!
Здравствуйте, делал замену экрана на телефоне, после замены экран начал фантомить, то есть нажимать куда попало сам. Я обратился к исполнителю с просьбой исправить дефект, исполнитель взял на доработку, но дефект не пропал. Через день пишу исполнителю что если он не может исправить , то пусть возвращается средства. После чего исполнитель перестал отвечать. Есть квитанция с пунктами договора, можно ли ее считать недействительным пункты договора отказе ответственности исполнителя, из за вины потребителя
Добрый день. Ситуация такова . На моем авто делали кузовной ремонт и сделали его отвратительно . Устно договорится о возврате средств не получилось. Отправил претензию заказным письмом с уведомлением и описью . Что делать если получатель его не будет получать? Когда можно обращаться в суд? Договор о ремонте авто присутствует.