Некачественный ремонт

Здравствуйте.Мне поменяли две гранаты,левую и правую,на автомабили Мазда Демио 2002 года.Проблема была в хрусте на крутых поворотах,и всего та.Я привез в СТО две новые гранаты,они мне их по меняли,я проехал 12 км,и у меня заклинила ступица с право,при том что я ехал 90 км в час по трассе,меня резко киданула в право я чуть не вылител с обочены,но удержал руль,остановился,пошел дым с ступичных подшипников с левого и правого.В результати получилось что ступицы были затянуты,вот результат .Как в такой ситуации быть.Я сразу с места позвонил на СТО,и рассказал о проблеме с машиной,на что мне был ответ,приезжай к нам посмотрим,я им ответил что я не согу до них доехать так как ступицу заклинила и провернуло.Я доехал по техоньку до дому,так как дом находился ближе.Снял колесо и увидел что в кулаке провернуло обойму,короче хана кулаку и ступице,что с лево ,что с право.Как мне сейчас лучше поступить в такой ситуации.Договор на замену гранат есть у них в одном экземпляре.

Добрый день! Отдал в ремонт телефон для замены разбитого экрана, в сервисный центр. Но не по гарантии. После того как мне починили телефон, я через день обнаружил проблемы с экраном. Обратившись в сервис с просьбой разобраться мне заявили, что телефон они заберут на диагностику. Они отказываются его чинить. Так как в день приёма телефона из сервисного центра, не были предоставлены претензии. Что делать в данной ситуации?

Сдали в ремонт стиральную машину, в договоре прописано, что мастер обязуется в течении 2 суток сообщить о проблеме поломки и стоимость ремонта. Нам сообщили только на четвертые сутки после наших настойчивых звонков. 50% стоимости мы оплатили по безналу. Машинку доставили на следующие сутки, вторые 50% стоимости услуг тоже оплатили по безналу. Мастер выписал гарантийный талон на три месяца. Сразу же поставили стирать немного белья, результат показал, что проблема не устранена. Тут же позвонили диспетчеру и сообщили об этом. Чеки на оплату ремонта и гарантийный талон у нас на руках. Как вернуть потраченные средства на ремонт?

Доброе утро! Вчера я отдала свой телефон в ремонт в связи с тем, что телефон не включался и не реагировал на зарядку,после диагностики мне сказали, что нужно менять шлейф зарядного устройства, услуга которой составляет 1000 рублей, телефон включили и зарядили,придя домой я поставила свой телефон на зарядку,зарядка так и не заработала,после чего телефон сел и опять перестал реагировать, я думаю, что дело было не в шлейфе, а просто в зарядном устройстве .

Подскажите пожалуйста что делать с организацией которая отремонтировала мне компьютер. Обратилась я в сервисный ремонт компьютеров. Заплатила 2500 рублей. Ремонт якобы произвели но компьютер по прежнему не работает. Деньги не возвращают по гарантии не ремонтируют. Начали плюсовать ещё какие то работы. Суммы заоблачные. Я сама не разбираюсь в этих работах. В какие инстанции обращаться? Спасибо.

Отдала клавиатуру в ремонт(задала кнопка), через 2 часа мне позвонили и сказали что клавиатура готова. Мне отдали клавиатуру и сказали проверить работу, кнопка действительно работала, но вот от состояния клавиатуры я была в шоке (к слову, клавиатуре год и внешнее состояние у неё прекрасное, нет царапин или грязи), на клавиатуре появились по бокам царапины, вмятины, сколы, все это очень сильно заметны. Мне сказали что без этого было не обойтись. Дальше при осмотре обнаружила что они её не собрали полностью(швы отходят), я сказала им об этом и они сказали подойти позже. Я пришла забирать клавиатуру уже с претензией и со статьёй 35 о защите прав потребителей, отдала им документ, в этот же момент они протягивают мне деньги и говорят, что я не платила ха работу и она была сделана бесплатно, я была в полном шоке, потом они сказали что у меня нет чека, когда я попросила его мне дать, ведь факт того что я отдала деньги за работу был. Они отдали мне чек и сказали что позвонят позже. Вопрос, могут ли они отказаться от того что прописано в статье(пунктом 2, отдать потребителю новую вещь или двукратнуб её стоимость) ведь срок когда они должны её отдать 3 дня с даты получения претензии(сегодня уже 3 день) что мне делать дальше? Идти к ним?

здравствуйте. 6 апреля я обратилась на СТО в г. Сочи устранить неполадки в моем авто. Купила запчасти на сумму 1400 р. мастер за работу взял 3000 рублей. я на автомобиле поехала в Ставрополь. Через 100км. машина заглохла. я поняла. что с той же самой поломкой, которую. якобы. мне устранили в г. Сочи. Попутная машина отбуксировала менядо ближайшего населенного пункта . мне пришлось ночевать в машине. рано утром я нашла мастерскую на дому. мастер сказал. что никто мою машину не чинил, запчасти не снимались, стоят старые, изношенные. хочу привлечь мастера в Сочи к ответственности.

Добрый день, на телефоне пропал звук, не работал динамик, я не слышал оппонента. Все остальное работало. После сдачи телефона в ремонт я получил бумажку написанную от руки где была написана диагностика телефона . Спустя 3 дня мне перезвонил оператор сказала мне о стоимости ремонта( 7200₽ за пайку микросхемы) я согласился. На протяжении 2 недель нас кормили "завтраками ", что случай тяжелый и у них не получается его починить . В результате через 2.5 недели нам позвонили и сказали что все готово. Я пришел на точку мне просто отдали телефон с бумажкой написанной от руки ( ремонт звука ) и суммой 7200. Звук действительно заработал я все слышал. Но , забрав телефон обнаружил: что 1 . Не работает звонок телефона, когда мне кто-то звонит 2. Плохо работает вибрация . 3 . Батарея разряжается очень быстро. 4. Я не могу восстановить телефон через комп. Т.к он пишет что телефон работает не правильно. Позвонив фирме, мне сказали , приносите телефон , что мы попробуем перепрошить его. Если ничего не поможет то мы вернем деньги за ремонт . Я отдал телефон опять в ремонт , попросив написать мне акт выполненных работ. Так вот у меня вопрос как мне быть, какие документы мне у них попросить , если они мне не смогут сделать телефон и решат отдать деньги , по сути они же там многое , что нарушили , я боюсь , что мне вообще невозможно будет восстановить телефон после такого ремонта . Что мне нужно из документов потребовать у них , чтобы потом написать грамотно претензию и куда обращаться с такой проблемой.

Обращались с ремонтом стекла iPhone 5s. Телефон работал в целом хорошо. Стекло просто отходило. Порекомендовали и провели замену батареи, но, возможно, не провели должную диагностику. В результате контроллер питания вышел из строя. Хотя уже через 5 минут пришли и сказали, что зарядка плохо идёт. Ответили батарея разойдётся. Сгорели оригинальные кабели. Стекло поменяли, все хорошо, но после возврата дисплея старый уже перестал работать, о чем не сказали. За бессмысленную замену батареи деньги не вернули. Результат ремонта — сломанный телефон, пара сгоревших оригинальных кабелей и новая батарея. Скажите как нам быть?

Доброго времени суток! Проконсультируйте пожалуйста в такой ситуации? В электрическрм духовом шкафу, ( гарантия закончилась)перестал работать один из трех режимов (с конвекцией)приготовления. Вызванный из сервиса мастер,поломку на месте устранить не смог,и предложил привезти духовку к ним в мастерскую.Через день нам позвонили и сказали что можно забирать.Заплатив деньги за ремонт(3 тысячи),дома обнаружили,что поломка не устранена. Позвонив в эту мастерскую, и объяснив ситуацию к нам пиехали другие мастера, но опять на месте ничего не смогли сделать,забрали духовку для дальнейшего ремонта.Через 2 недели диагностики и устранения неисправности нам опять позвонили и сказали что все готово.Забрав духовку из сервиса,после включения видим что не рабочий режим отремонтирован,а два других(которые работали)не работают. Могу ли я написать претензию за некачественный ремонт,и в какой форме? Спасибо.

Добрый вечер, сдала в ремонт айфон, который не ловил сеть, недостаток мне не устранили,но и плату не взяли. После чего, отдала телефон в другой сервисный центр, где мне сказали,что предыдущий ремонт производился не корректно и последующая попытка может привести к полной поломке телефона. Иожно ли в таком случае рассчитывать на компенсацию?

Здравствуйте! Сдал в ремонт ноутбук. После ремонта проблема вновь проявилась. Забрали по гарантии. "Отремонтировали". Через день опять опять та же проблема. Написал претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный ремонт. Через некоторое время пришёл ответ с отказом в возврате денежных средств с мотивировкой, что я ставил подпись, а значит ремонт был выполнен качественно. С уважением, Кияшов Дмитрий Анатольевич.

Здравствуйте. Наняла компанию для ремонта. Оказались рукожопые строители. Проводку в стенах провели как попало, по диагонали, с обратной стороны стены от розеток, к которым идут, и перепутали автоматы на комнатах (в гостиной розетку подключили от автомата кухни). Пол самовыравнивающийся самый дорогой брала, так вот он потрескался уже через неделю, трещины большие и по всему полу. При чем залит он неровно и с разной консистенцией, т.е. технология разведения была нарушена. Дверной проем вырезали так, что дверная коробка в нее не влазит. Водопроводные трубы для отвода воды (канализация) пропускают воду на стыках. К сожалению, на эмоциях окончания ремонта, все оплатила и подписала смету и договор. При чем оплата была не счетом, а просто переводом на карту жены хозяина этой конторы. В договоре пункт их обязанностей - "Качественно выполнять работы", и гарантия 3 месяца. Когда начала предъявлять претензии менеджеру через вконтакте (по совместительству жена начальника), меня просто заблокировали. Потом общались по телефону. Требовала возврата денег. Мне отказали, при этом начали выдумывать, что я сама просила так сделать. Переделывать тоже отказались. Сегодня меня этот товарищ уже напрямую послал и даже угрожал. Если б знала что так будет, общалась бы с диктофоном. Очень прошу, помогите на них управу найти. К кому обращаться? И есть ли шансы вообще?

Мною, Пичугиной Татьяной Алексеевной, 5 апреля 2018 года была сделана ООО «ПрофМастер» заявка №38667648 на ремонт стиральной машины ZANUSSI FE 1014 N 2003 года выпуска. Диспетчером фирмы заказ был передан для исполнения мастеру Рыбакову А. В разговоре с Рыбаковым А. были высказаны обнаруженные причины отказа в запуске стиральной машины – это вращения барабана не более чем на 10-15 градусов, что работоспособной была только одна программа слива с последующим выключением машины. По просьбе мастера был сообщен код Prod. № 914512601, зная который можно было при обрести необходимые запчасти. Одновременно мастеру были сообщены подробные адрес заявителя, код подъезда и каким транспортом следовало ехать от метро «Бибирево» до объекта ремонта. К предварительно оговоренному времени 14.50 прибыл мастер, сделав внешний осмотр разобрал корпус машины. Было обнаружено – порванный ремень привода барабана, а также затруднительное вращение последнего. Был сделан вывод: необходима замена подшипника и приводного ремня барабана. Перечисленных запчастей у мастера не было, как и не оказалось необходимых для ремонта стиральной машины инструментов. Была озвучена стоимость ремонта – 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей. Узнав, что у заявителей имеется личная автомашина, мастер убедительно попросил для ускорения ремонта, отвезти его домой (район М»Свиблово») за большим молотком, зубилом, а далее в магазин «1000 мелочей» за приобретением запчастей к стиральной машине и ряда отсутствующего у мастера инструмента такого как головка на 22 мм. и комбинированный ключ также на 22 мм. Более того мастер в одиночку не смог снять шкив с барабана, не смог выбить подшипник из барабана, а также собрать все в обратном порядке. Потребовались дополнительные инструменты заявителей такие как молоток, разводной ключ, пассатижи, отвертка шлицевая и многое другое. Практически весь процесс ремонта велся с помощью моего мужа – Александра Николаевича. Ориентировочно в 19.30 ремонт был закончен, машина была включена в холостом режиме, т.е. без загрузки белья. Внешне все выглядело вполне работоспособным состоянием. Был выставлен счет на оплату по квитанции БТ № 002380 от 05.04.2018 на сумму 7200 (семь тысяч двести)рублей с формулировкой – замена подшипников. Но поставлены на стиральную машину купленные мною на личные деньги один подшипник и один приводной ремень. Объяснить вразумительно дополнительную сумму в 2 700 (две тысячи семьсот) рублей мастер не смог. 06 апреля 2018 года утром была запущена в стирку первая партия белья. Через 1.5 часа процесс стирки закончился как бы успешно. Повторная стирка в 15.00 не получилась. После пуска машина пыталась залить воду, но процесс внезапно прервался. Исчезли световая сигнализация выбора температуры и дополнительных функций. При многочисленных попытках запустить машину происходила одна и та же процедура: включался режим слива и через полминуты машина останавливалась. Неоднократные обращения к мастеру Рыбакову А. приехать и устранить неисправность успехом не увенчались. Ответ один – барабан вручную вращается, остальное его не волнует. Прошу помочь составить юридически правильную претензию по возмещению денежных средств за ремонт стиральной машины.

Сдал в ремонт магнитолу,взяли деньги и отремонтировали. Придя домой обнаружил что проблема не устранена, а то за что они взяли деньги и поменяли делать было не нужно. Сдал им магнитолу по гарантии на ремонт, сроки гарантийного ремонта в квитанции указанны 14 дней. Прошел уже месяц ни денег ни магнитолы, ссылаются на то, что ждут запчасти.