здравствуйте такой вопрос, купил под заказ кроссовки на avito, ожидание было около 3 месяцев. Кроссовки пришли в ужасном качестве, хотя в обьявлении и отзывах было указано что качество хорошее. По итогу продавец отказался делать возврат, сумма была не маленькая, 13 тысяч, скажите что можно сделать в этой ситуации? Есть ли смысл писать заявление в полицию?

Здравствуйте, до нового года купила в сети Lamel сыворотку от пигментации, в упаковке несколько ампул, каждую ампулу делю на два раза, чтобы сыворотка не испортилась, делаю забор шприцом через резиновую пробку, которая плотно закреплена алюминием(т.е. не открываю пробку) и сегодня, набирая сыворотку в шприц,с ужасом обнаружила внутри ампулы насекомое, похоже на мелкого таракана. Что делать, это выходит за пределы санитарии, это же вся партия может с ними быть...

Добрый день. В октябре 2020 г куплены часы Tissot в фирменном магазине. Через 3 года начало облазить покрытие. Часы уже не имеют к первоначальному виду и стоимости никакого отношения. Как быть в этом случае.

Купила машинку швейную в интернете,хочу вернуть,так как она вся пыльная и грязная ,не!нравится! Отклоняют заявку на возврат -не рассматривая ее! Тянут время специально.Пишут-это не причина на возврат!Почему я не могу вернуть? Как вернуть?

Купили телефон за 100 000 руб. через 2 месяца сломался динамик, забрали по гарантии, ждали 45 дней, вернули и ничего не сделали, в магазине говорят пишите претензию, потом звонят и говорят ещё на 30 дней его куда то отправляют, просят отвязать какие то привязки. Не хотите тогда идите в суд.

Добрый день! Подскажите пжл Приобрели морозильную ларь в магазине, по гарантии хотели сдать обратно. Перемораживается, много льда. Дефекты есть вообщем. Обратно привозили, они сказали что все нормально. Сделала независимую. Какие дальше мои действия? У юриста составлю притензию и отправлю. Вернут ли деньги за саму экстпенитизу?

Добрый день!Вчера купил бензо пилу!Привез домой залил бензин в соотношении с маслом не завелась!Поехал в магазин там продавцы пробовали все методы !Не завелась !На вопрос отдать деньги за товар который не работает они отказались!Скащали что должны в сервисном центре сделать диагноз

купили чайник, он оказался неисправным. Через 3 дня принесли в упаковке с чеком в магазин. Продавец согласился что это брак. Потребовал написать заявление на возврат, мы отказались писать. Продавец отказался менять несправный товар, сославшись на политику компании. Пришлось покупать новый чайник. Прав ли продавец и что в этом случае можно сделать?

Здравствуйте! 30.08.24 приобрели циркулярную полупрофессиональную пилу. Использовали ее в быту, очень редко. Сегодня она сгорела. Ремонтировать и возвращать деньги не хочу. Могу я потребовать замену неисправной пилы на новую? такая же модель есть в наличии в магазине.

Добрый вечер Приобрела ноутбук, ещё на гарантии. За время гарантийного срока отдавался в ремонт ( в магазин ) 2 раза, починить не смогли, сроки вышли. Приглашают в магазин за возвратом денежных средств, но как быть если на момент покупки его цена составляла 90т.р, а в данный момент ноутбук с походими характеристиками стоит 125 т.р. ? Как грамотно составить претензию к магазину и обязаны ли они это компенсировать по закону?

Добрый день! Купила в июне прошлого года коляску через вайлдбериз у официального продавца, совсем недавно она сломалась - просто треснула пластикова ручка с двух сторон, ребенок при этом был в коляске и чудом не упал. Продавец отказался возвращать деньги, намекая, что имеет место быть неправильная эксплуатация товара. Продавец находится в амурской области, и сообщает что вначале они должны провести свою экспертизу (очевидно, доставку также им на экспертизу должна оплатить я). Имею ли я права провезти независимую экспертизу товара по месту моей прописки и взыскать с продавца стоимость товара и экспертизы в случае, если экспертиза покажет некачественность товара.

Здравствуйте! Купили в ДНС 3 дня назад принтер. Открыли, попробовали, не нравится качество печати. Нет черного цвета, печатает серым, размывает пятнами, делает белые полосы. Можно ди сдать в таком случае товар обратно в магазин или обменять? Если со дня покупки прлшло 3 дня и мы его открывали. Нам предложили только сдать в сервисный центр. На 3 недели.

Здравствуйте. Купил тел. В салоне мегафон. Стоимость 27500р. В течении 10дней была обнаружена проблема в том что плохо держит заряд. Обратился в салон продавца, возвращать денежные средства отказались. Отправили в сервисный центр. Пришёл обратно с актом что проблема не обнаружена. Написали претензию на возврат денежных средств. На что тоже был получен отказ.... Что делать дальше и как поступить?