Обман потребителя

Помогите разобраться, не могу найти соответствующую статью в ЗЗПП: в стоковом магазине одежды на ценнике написано следующее: "у нас самая низкая цена в городе на этот товар". Под ценником, который случайно отклеился, наклеен другой, от магазина, из которого, видимо, была доставлена вещь в стоковый, с ценой ниже, чем указана на верхнем ценнике. Стала отклеивать верхние ценники на других вещах - та же история... Налицо введение в заблуждение покупателя, так как цена в "стоковом магазине" выше даже той цены, по которой вещь продавалась изначально. На претензию мне ответили бредом вроде "мы, как субъекты розничной торговли, имеем право устанавливать любую цену", проигнорировав вопрос о ложной информации. Я не против завышения цены, я против того, что мне врут, что цену не завышали. 1. Если идти в суд, то на основании какой статьи требовать возмещения? 2. И что в данном случае будет ущербом? Разница цен на ценниках?)) 3. Можно ли требовать возмещения только морального вреда?

Взяла кредит наличными в Альфа-банке. Сотрудники уверяли, что страховка входит в проценты. На деле оказалось, что страх. премия накидывается сверху. По условиям страхования премия при досрочном расторжении не возвращается. Возможно ли аннулировать страховку при наличии записи разговора с сотрудником по телефону?

Здравствуйте!Я на днях взял атокредит без первого взноса в автосолоне пришел оформил заявку сказали ждать,причом права и паспорт остались у них, сказали на момент расмотрение заявки банком они остаются у них.машина стоимость 540000т.р Я 7 часов прождал одобрение банка,к 21-00 почти под закрытие салона подошел представитель кредитного отдела ,преглосил в кабинет и начал рассказывать о кредите ,как платить и % ставку Изначально мне сказали что машина стоит 540т.р в договоре она прописывалась на 860т.р обьяснили тем что это банк завысил сумму что перестраховатся ,мол поствишь на учет,привезешь ПТС в банк и сумма кредита будет у тебя рассчитана от суммы 540 т.р,Я все это подписал( Звоню в банк на следующий день мне сказали что такого быть не может Банк такими делами не занимается! И еще такой нюанс,что как будто я оплатил 90т.р первоначальный взнос,хотя ничего ни каких оплат и взносов не делал ! МОГУТ ли они за это время произвести с моими документами какие либо действия на преобретение или так же оформления кредита? Что делать,прошу подскажите

Добрый день! На ценнике в магазине была указана неверная цена, на кассе этот товар пробивался по другой цене, более высокой. Имел ли я право требовать продать мне товар по цене, указанной на ценнике? Менеджер в магазине ответила, что есть еще один товар с таким же названием, но с другим кодом и ценой. Так как товар мне был срочно необходим, пришлось купить его. Я сфотографировал ценник и витрину. Чек сохранен. Могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба и на возврат денег, которые я переплатил относительно ценника? Спасибо

Я приобрел тс лада приора, на сайте, и со слов консультанта машина стоила 324 тысячи рублей, при этом, КАСКО была в подарок, но автосалон в кредитный договор, общую сумму внес КАСКО, допоборудование (не обязательно со слов консультанта). Я внес первоначальный взнос 51000 рублей. Итог: 500000 рублей. Годовая ставка по автокредиту 29.9% годовых, хотя на сайте и со слов консультантов, не более 10% годовых. Есть этому потаерждение скриншоты и аудиозапись с менеджером автосалона "ЭЛЕКС ПОЛЮС". Я намерен составить претензию.. Меня обманули на 120 тыс (предварительная сумма) Подскажите, это возможно, не пустая трата времени? С уважением, Бадила Цховребов

Здравствуйте! В середине августа приобрели в ТК набор из 2-ух кастрюль, из нержавеющей стали. При эксплуатации обнаружилось, что заявленный объём кастрюль на ценниках не соответсвует действительности, меньше примерно на 500 и 700мл. Так же на упаковке от кастрюль и на ценнике магазина было указано, что производителем является Россия, г. Барнаул. Как я выяснила позже через интернет -производит кастрюли китай, а торговая фирма находится в Барнауле. Могу ли я вернуть деньги за товар и вернуть кастрюли в магазин?

Добрый день! У нас такая проблема. Мы с мужем заказали лес на одной из пилорам, оплатили все 100%. Нам сказали что наш заказ можно будет забрать на следующей недели. Нам дали чек об оплате. Когда мы приехали забирать наш оплаченный заказ, нам сказали что никакого заказа не было. Что молодой человек, который в тот день работал, сбежал, вместе с оплаченными деньгами. И что он работал не официально и предложили нам еще раз заказать. Как нам быть? Как вернуть деньги за оплаченный и не полученный товар. И еще, чек оказался выписанным от какой-то вообще не существующей организации. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Я по объявлению фирмы, о продаже автомобиля 2009 года, изначально позвонил и уточнил цену, год и комплектацию указанную в объявлении. Затем договорился, что приеду на следующий день. Фирма в Москве я из Тулы. Приехал, посмотрел автомобиль, нашел несколько недостатков и после разговора с менеджером скинул цену с 300.000 рублей (заявленных в объявлении) до 293.000 рублей. Ко всему прочему фирма уверяла, что предоставляет к покупке автомобиля совершенно бесплатно комплект новой резины (сезонной, лето или зиму) и ОСАГО + год бесплатной гарантии на двигатель и трансмиссию. Далее произошло интересное. Когда я зашел для заключения договора мне сначала предложили какой-то договор в котором указаны пава Покупателя и Продавца. Нашел информацию о том, что если я откажусь от покупки, то придется заплатить якобы неустойку в размере 10%. Пока я читал, продавец (девушка) сказала, что если хотите давайте пока деньги я подготовлю остальные документы. Я как бы не собирался отказываться от покупки и передал 293000 рублей и подписал договор. Она пересчитывает деньги и говорил, что их недостаточно, так как сумма за автомобиль 351000. Честно говоря я не заметил никакого пункта с указанной ценой в договоре. Спрашиваю - почему? - НДС 18% У меня с собой было 320 т.р. и соответственно мне не нужна машина за такую стоимость. Я начинаю ругаться с ней, считая, что это вымогательство чистой воды. Она говорит, что если не хватает денег они могут подождать неделю, а если я отказываюсь, то соответственно 10% неустойка. Я растерялся, честно говоря. В офисе сидели еще несколько "сотрудников" видимо для "охраны". Позвонил знакомому. Он позвонил им и они минут 10 спорили о чем-то, несколько раз когда он спрашивал о том, что я конкретно подписал и была ли там указана сумма за авто (это я потом выяснил) продавец переиначивала вопрос и я отвечал так, что ему показалось, что цена была указана... Далее она ему вдруг предложила оплатить 310 т.р., но он настоял на 305 т.р и она согласилась и передала мне трубку. Знакомый сказал, что это афера, они мошенники, и меня развели и что договорился на 305 т.р. Как бы ситуация, как на тот момент казалось, безвыходная и я согласился на 305 т.р. - только побыстрее оттуда убраться. Доплатил, забрал документы (в договоре купли-продажи указана сумма 305 т.р. ). ОСАГО и бесплатную резину и гарантии мне не дали, так как сказали, что сделали скидку в 46 т.р и я уехал. На следующий день нашел еще один нюанс. Машина которая у них и в объявлении на доске авито и на оф. сайте стоит 2009 год. Пока я вчера пребывал в панике даже не заметил, что машина оказалась 2008 года. Сделал фотографии с объявления на доске, потом зашел на оф. сайт и сделал снимки разговора с оператором онлайн чата по вопросам о том, что цена на авто окончательная и что даже можно скинуть, если что не так и о предоставлении ОСАГО и т.п. бесплатно. Вопрос в следующем. Могу ли я отстоять свои права и вернуть деньги и все что мне причитается ОСАГО+резину+бесплатную гарантию? Есть какие-нибудь варианты? И чем можно оперировать?

Здравствуйте. 15 апреля сего года купил в магазине швейцарских часов часы с сапфировым стеклом. Спустя 4 месяца на стекле появилась царапина, сходил к ювелиру проверил стекло оказалось это не сапфировое. Часы ещё на гарантии. Что делать? Часы покупа в магазине в Москве на ул.Арбат.

Распространяется ли статься 23.1 закона РФ о защите прав потребителя на юридическое лицо? Если нет, то какие статьи и законы предусмотрены для юридических лиц что бы потребовать неустойку и компенсацию за моральный ущерб. Оплатил стоимость автомобиля полностью 6 месяцев назад ПТС не отдают, в договоре крайний срок указан 2 месяца.

22 апреля 2013 года я обратилась за помощью к юристу (нужно было составить иски в суд) Уплатила 6000 тыс руб .Ждала иски 2 месяца немогла выпросить за свои деньги потребовала деньги назад неотдает.Что делать есть ли управа на бессовестного юриста???

я заказала по интернет магазину детское платье, мне сказали, что платья придет на мой адрес через 6 недель, вытоги прошло 4 месеца мне за место платья пришли 2 дождивика, я свезалась с девушкой у которой я делала заказ, на что она мне ответила отошлите обратно мне куртки, а платья придет позже, и якобы поставщики ошиблись, хотя на посылки были указаны полнотью мои кординаты, ИФО, адрес, тел. и т.д. , я не стала отсылать, так как мне пришлось бы плотить со своего кормана и платье пришло, но пришло в какихта лахмотиях и тока через 5 месецев, сейчас это девушка мне шлет угрозы по смс, гразит судом, гразит нанести мне физическую боль, как мне быть в этой ситуатции?

Здравствуйте,, купили участок земли договор забрали продавцы на руках осталась расписка о полуении денег с нас и продавец по просьбемужа составила завещание на имя мужа, теперьпродавцы передумали через 6 лет,и оформили на себя право собственности, а нас выгоняют с участка, , служат ли расписка и завещание доказательством того, что они неправомерно оформили его ,,,, бабушка продавец на внука...?

В 2002 г. Измайловским городским судом г. Москвы в отношении меня был вынесен приговор о признании меня виновной в совершении преступления, предусмотренного ст. 200 ч. 1 УК РФ (Обман потребителя), и мне было назначено наказание в виде штрафа в размере 1100 рублей. В 2008 году меня приняли на службу в ОВД, а сейчас меня хотят уволить т.к. считают что я ранее судима и я не могу проходить службу в ОВД. Вопрос являюсь я ранее судимой и могу проходить службу в ОВД