Оферта

Здравствуйте ! Я оплатила коучинг бизнес-школе Имсайдер по созданию интерент магазинов 78 000 руб, но пройти эти курсы не смогу,т.к. у меня очень изменились семейные обстоятельства. Работа по коучингу требует времени, а у меня не получится его выделить . оплатила 29.06, а про изменение обстоятельств написала 5.07. При этом они мне успели прислать материал (домашние задания) которые нужно выполнять , но я написала , что прошу вернуть деньги из-за невозможности получить их услуги. Они мне отказывают, ссылаясь на договор оферты https://imsider.ru/contacts/offer/. Я отправила на сайт заявление , а так же по почте с уведомлением Заявление на расторжение договора оказания услуг 29.06.2020 г. я, _________ заключила с ИП Федоткиным Николаем Валерьевичем, именуемом в дальнейшем «Заказчик», договор оферты по заказу № 96798. Состав заказа: «Практический коучинг — тариф «Platinum Коучинг», 2020 Цена услуг по договору составила 78 320 руб. В связи с тем , что после оплаты услуг у меня изменились семейные обстоятельства (мне пришлось забрать из другого города на попечение пожилую маму, с диагнозом церебральный атеросклероз , что не позволит мне выполнять свои условия договора для достижения цели договора, получать теоретические знания и практические навыки в соответствии с избранной информационно-образовательной программой (тренингом), проводимый посредством сети Интернет . В связи с вышеизложенными обстоятельствами, довожу до вашего сведения, что у меня отпала потребность в предоставляемых вами услугах, и прошу расторгнуть Договор об оказании информационно-консультационных услуг № 96798. В соответствии со ст. 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителя»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании изложенного ТРЕБУЮ: - в срок, не позднее 10 дней с момента получения настоящего заявления, вернуть мне уплаченные денежные суммы: - 77 320 руб. по заказу № 96798 - 1 000 руб предоплата по чеку № 4 от 26.06.20. Итого в сумме 78 320 руб. (Семьдесят восемь тысяч триста двадцать рублей) по нижеуказанным реквизитам. Деньги прошу перечислить на карту Сбербанка Мне ответили следующее: Добрый день В нашем с Вами случае ссылаться на Закон о защите прав потребителей неуместно. Данный закон не распространяется на услуги, связанные с созданием бизнеса. В Договоре, по которому работает компания ( https://imsider.ru/contacts/offer/ ), прописано, что компания осуществляет предпринимательскую деятельность. А она никакого отношения к данному Закону не имеет. Договор-оферта разрабатывали профессиональные юристы, и каких-либо противоречий с законом о Защите прав потребителя, либо Гражданским кодексом, быть не может. Мы понимаем Вашу текущую ситуацию и желаем здоровья Вашей маме, но, к сожалению, мы не можем подстраиваться под личные обстоятельства каждого ученика. По факту оплаты Вам были предоставлены все методики, огромное количество промокодов, партнерских отношений с логистическими компаниями, оплата всех платформ для создания сайтов. Тем не менее, выбор за Вами, продолжать работу или не продолжать. Мы с нашей стороны можем помочь Вам выйти на результат и начать стабильно зарабатывать на продажах в интернете. При необходимости можете обратиться к Вашему менеджеру по поводу временной приостановки обратной связи по программе. -- Подскажите как я могу вернуть свои деньги? И правы ли они?

Добрый день, получилась такая ситуация, мы хотели снять дом, позвонили "Арендодателю" (в дальнейшем он оказался риелтором) мы с ним договорились о снятии, он не говорил о том что является риелтором, он нам присылает ссылку на сайт по оплате, в котором содержался договор оферта,по не знанию мы оплатили закреп о доме, и потом нам перезванивают и говорят что тот дом уже не сдается, а деньги отказывают возвращать аргументируя это тем что услуги были предоставлены, этот договор был составлен онлайн без подписей и т.д, все скриншоты, договор, записи разговоров имеются, как можно вернуть деньги?

Добрый день! У меня онлайн курсы (Россия), много желающий из Белоруссии. Могу ли я принимать платежи/перводы на расчетный счет от физ лиц из Белоруссии? Есть ли какие доп. манипуляции, шаги, которые нужно делать или платеж ничем не отличается от того, что я получаю от физ лиц в России? Договор-оферта для Белорусских граждан отличается от того, что у меня есть для граждан РФ (хотя по вопросам разрешения споров мне кажется должен отличаться). Спасибо!

Я запустил бесплатный онлайн-сервис, который создает мини-сайт. И для него назначается собственный домен 3-го уровня. Мини-сайт клиент формирует из блоков, использует текст и картинки неизвестного происхождения и права использования. Клиент авторизуется через Google, Facebook - от них сервис получает фио, емейл, фото. Аналог - https://taplink.ru Я хочу зарегистрировать ИП. Но я также и наемный работник также в IT-компании. Какие проблемы могут возникнуть у меня? Учитывая что я получу согласие этой IT-компании, а также разработку веду не в рабочее время и на собственном оборудовании. И ввести платный тариф. А также запустить партнерскую программу - партнеры приводят клиентов и получают 40% от оплат клиента. Какие документы для этого нужны? Как я понял: - договор об участии в партнерской программе для ИП/ООО; - договор-оферта для тех, кому не нужно подписывать договор; - согласие на обработку персональных данных с политикой конфиденциальности; - пользовательское соглашение, с информацией о платных услугах. Также, в будущем появится функционал магазина, но без возможности оплатить на самом сайте, только предложение посетителю сделать перевод на карту владельца магазина. Не приведет ли такая форма оплаты к проблемам для самого сервиса? Также, в будущем появится интеграция с Instagram. Предполагается, что клиент сможет подключить свой аккаунт и брать чужие фото из чужих постов, оформлять из этого контент для размещения в интернете. Правильно ли я понимаю, что для этого требуется явное согласие автора поста Instagram? Подойдет ли схема оставлять комментарий под постом с ссылкой на соглашение и формулировкой "если вы согласны дать право использовать, ответьте Да"? Соглашение потребуется специальное? И конечно интересует прайс по каждому вопросу.

Добрый день Подскажите пожалуйста , проводился съёмочный день (с участием продюсера, фотографа и модели) Модель передала по договору свои права продюсеру на материал. Фотограф никому не передавала своих прав (есть рабочий сайт на котором размещена публичная оферта) На сегодняшний день продюсер и модели выставляют в социальные сети фотографии без отметки авторства фотографа. Вопрос: обязаны ли они отмечать авторство фотографа на фото? Спасибо

Добрый день. Мы с девушкой снимаем съемное жилье .Нам позвонила хозяйка и сообщила что нам нужно съехать .Мы начали сразу искать новое жилье , обзвонили огромное количество объявлений , но так ничего не нашли . на следующий день нам звонит сотрудник агенства недвижимости , это был один из номеров на который мы звонили. Девушка сообщила что их компания может предоставить нам жилье , и уже готовы организовать встречу с собственником квартиры . Так как у нас выбора и не было мы согласились , да и квартиру которую показали на фото нам понравилась. Сотрудница попросила перевести на счет компании 5300 рублей за оказание риэлторгих услуг. Я перевел деньги , скинул чек компании , мне пришла оферта, логин и пароль от сайта , и риэлтор стал согласовывать нашу встречу с хозяйкой квартиры .Мы договорились на 16:00 и уже собирались ехать , но в один момент звонит сотрудница и говорит , что хозяйку вызвали на работу и она не может сегодня встретиться , давайте завтра . Мы согласились , и ждали , нам позвонили сказали что сегодня снова на 16:00. И опять перед самой встречей звонит сотрудница и говорит что квартира сдана и собственница квартиры их подставила , отдав квартиру не нам а другим .Сотрудница говорит что не переживайте , и мы вам сегодня найдем жилье . Дело в том ,что у нас есть домашнее животное , кот . Мы все обговорили , и сказали что найдут такое жилье , куда запустят с животном . Сотрудники начали скидывать номера где , проблем с животным не будет ,и нас примут . Я начал звонить по номерам , и в 80% процентов номеров принять с котом просто не согласны . Позже я выяснил что собственники квартир вообще никакого отношения к агенствам не имеют, их просто обзванивают , взяв их номера с сайтов по аренде недвижимости . Компания сказала мы делаем поиск за вас и мы найдем вам жилье .В итоге никто нам жилье так и не предоставил. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги ? По итогу мы остаемся на улице , и нам теперь некуда идти. Заранее спасибо . Ссылка на оферту :http://статусдом.рф/dogovor-oferti

Я ИП, у меня есть сайт, на котором я предоставляю размещение информационных материалов сторонним физ. лицам и представителям юр. лиц. Есть платные услуги. На сайте размещена "Публичная оферта", в которой описаны услуги, порядок их оплаты и т.д. Сейчас для оплаты этих услуг используется платежный агент Робокасса, но в этом сервисе нет возможности выставление счетов для б/н расчету с юр. лицами. Могу ли я выставлять счет от своего ИП, на реквезиты юр. лицу ссылаясь на договор оферты размещенной на сайте? Или чтобы получить платеж от юр. лица за услуги на сайте я должен заключать отдельный договор с каждым юр. лицом, кто будет совершать платеж?

Возможно-ли оказание юридических услуг в режиме pro-bono? Вопросы: Доброго времени суток! Мы зарегистрировали благотворительный фонд защиты животных "Благое Дело". Сейчас в наших планах создание сайта. В связи с этим необходимо решение по включению фонда в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. При изучении этого вопроса я понял алгоритм заполнения формы уведомления в Роскомнадзор на включение фонда в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Но появились вопросы, по которым я прошу вашего пояснения и помощи. По двум пунктам формы (1 - "Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных»", 2 - "Сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством РФ ") у меня появились вопросы: 1. При заполнении этих пунктов я увидел требования (и в первом, и во втором, в той или иной степени, напрямую или косвенно, через ссылки) исполнения следующих НПА: - Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"; - Постановление Правительства РФ от 01.11.2012г. №1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных" - Приказ ФСБ России от 10.07.2014 г. №378 "Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности". Соответственно, возник вопрос: Необходимо-ли при заполнении данных пунктов формы расписывать полностью все требования указанных НПА или достаточно основных требований? Когда я начал готовить заполнение формы по этим вопросам, я подготовил "заготовку" этого заполнения (текст после вопросов). Но, в процессе заполнения я отследил все требования, все ссылки на НПА, в связи с чем я понял, что необходимо дальнейшее изучение вопроса и помощь. Соответственно, кроме вопроса у меня появились 2 просьбы: 1. Рассмотреть и скорректировать мою "заготовку" по заполнению этих вопросов формы и дополнительно, еще по двум вопросам (3 - "Правовое основание обработки персональных данных”, 4 - “Цель обработки персональных данных"). На всякий случай, так как по ним, по еще двум вопросам, мне, вроде, все понятно). 2. Оказать помощь в подготовке следующих документов, которые должны быть у фонда (если необходимо, скорректировать перечень документов): 1. Политика конфиденциальности (она же политика обработки персональных данных) для сайта/мобильного приложения фонда. 2. Пользовательское соглашение (оно же договор-оферта и оно же лицензионное соглашение) для сайта/мобильного приложения фонда. 3. Положение об обработке персональных данных фонда. 4. Положение о конфиденциальности у фонда (если это необходимо). 5. Формы всех документов, наличие которых необходимо у фонда в свете требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. Учитывая, что фонд у нас еще только в начале пути, прошу рассмотреть возможность оказания вашей услуги в режиме pro-bono. Заранее благодарю! С уважением, Богомолов А.В., заместитель руководителя Благотворительного фонда защиты животных "Благое Дело" 89059400919, factory-2@mail.ru "Заготовка": Правовое основание обработки персональных данных * руководствуясь: • Конституцией Российской Федерации; • Гражданским кодексом Российской Федерации; • Налоговым кодексом Российской Федерации; • Трудовым кодексом Российской Федерации; • Федеральным Законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ “О персональных данных”; • Федеральным Законом от 27.07.2006г. № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”; • Законом Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 “О средствах массовой информации»; • Федеральным Законом от 11.08.1995г. № 135-ФЗ ”О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)”, • Федеральным Законом от 12.01.1996г. № 7-ФЗ “О некоммерческих организациях”, • Уставом Благотворительного Фонда помощи животным “Благое Дело” • Федеральным законом от 19.12.2005 г. №160-ФЗ “О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных”; • Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ “О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей”; • Федерального закона от 26.07.2006 N135-ФЗ “О защите конкуренции”/ Цель обработки персональных данных * с целью: • Достижения целей, предусмотренных Уставом Благотворительного Фонда помощи животным "Благое Дело”; • Оказания благотворительной помощи (в т.ч. сбор благотворительных пожертвований, оплата благотворительных пожертвований); • Организации коммуникаций и оповещений, осуществления информационных рассылок; • Оказания услуги по созданию личного кабинета на сайте Оператора; • Исполнения обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством РФ; • Осуществления прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, в том числе по исполнению требований действующего законодательства Российской Федерации, обеспечению безопасности деятельности; • Достижения общественно значимых целей с использованием эффективных инструментов для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации, противодействия коррупции, мошенничеству, легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; • Осуществления прав и обязанностей работодателя, обучения работников Оператора, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы, обеспечения сохранности имущества Оператора, обеспечения пользования работниками установленными законодательством РФ гарантиями, компенсациями и льготами, ведение кадрового делопроизводства; • Заключения и исполнения обязательств по договорам гражданско-правового характера, в том числе по трудовым договорам и государственным контрактам; • Осуществления обратной связи с пользователями Интернет-сайтов Оператора, в том числе для получения от пользователей мнений, вопросов по информации сайтов и информационным продуктам Оператора, а также для направления им ответов; • Формирование обезличенного цифрового портрета пользователя сайта Оператора, лица, осуществляющего платежи через сайт Оператора. • Обеспечение кадрового и бухгалтерского учета, подбор персонала на вакантные должности Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных» *: Организационные и технические меры, применяемые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных. Организационные меры: 1. Оформлена Политика Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных. Политика опубликована на сайте Оператора ……….. 2. Утверждены документы, определяющие политику организации в отношении обработки персональных данных и устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства: - Приказ о назначении лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (администратора безопасности персональных данных) с номерами контактных телефонов, почтовым адресом и адресом электронной почты; - Инструкция по работе администратора безопасности персональных данных; - Перечень персональных данных, подлежащих защите; - Положение об обработке и защите персональных данных; - Приказ об утверждении перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных; - Положение о разграничении прав доступа сотрудников к базе персональных данных; - Положение о правилах доступа к персональным данным; - Перечень информационных систем персональных данных; - Правила обработки персональных данных без использования средств автоматизации; - Приказ об утверждении мест хранения персональных данных и лицах, ответственных за соблюдение конфиденциальности персональных данных при их хранении; - Порядок резервирования и восстановления работоспособности технических средств и программного обеспечения, баз данных и средств защиты информации; - Оформлен журнал учета машинных носителей персональных. 3. Сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, проходят инструктажи по информационной безопасности, знакомятся с документами о политике Оператора в отношении обработки персональных данных, нормами законодательства, подписывают соглашение о неразглашении персональных данных, об ознакомлении с документами по защите персональных данных. Технические меры: 1. Определено место хранения информации с персональными данными, обеспечена сохранность информации с персональными данными. 2. На ЭВМ Оператора установлено антивирусное программное обеспечение. 3. Исключен несанкционированный доступ к системе обеспечения защищенности персональных данных. 4. Информация с персональными данными передается на магнитных и бумажных носителях только лицами, допущенными к обработке персональных данных, а также по специально выделенной сети. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством РФ * 1. Определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; 2. Проведена оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности прсональных данных. 3. Устранение последствий нарушений законодательства РФ производится в соответствии с действующим законодательством РФ, в соответствии с положением об обработке и защите персональных данных, а также в соответствии с инструкцией администратора безопасности персональных данных и в соответствии с порядком резервирования и восстановления работоспособности технических средств и программного обеспечения, баз данных и средств защиты информации. 4. Внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству РФ в данной сфере производится в соответствии с планом внутренних проверок, инструкцией администратора безопасности персональных данных и положением об обработке и защите персональных данных. 5. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер осуществляется с помощью используемых средств защиты информации в соответствии с инструкцией администратора безопасности персональных данных. 6. Положение о разграничении прав доступа сотрудников к базе персональных данных технически реализуются с помощью средств защиты информации.

Здравствуйте. Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение, если с момента оплаты прошло несколько месяцев (но при этом курс пройден процентов на 10), а онлайн институт сообщает, что возврат возможен только в течение 14 дней? При запросе также сообщили, что возможен возврат только 30% от суммы, .т.к остальные 70% идут как оплата за доступ к площадке. Оферта https://live.skillbox.ru/oferta.pdf?advcake_params=849f7bfc1a502967af2a8fb15044a25b&utm_source=advcake&utm_medium=cpa&utm_campaign=admitad&utm_content=205380

Здравствуйте. Хочу продавать ключи активации для игр, на торговой площадке PlatiMarket, но возникли вопросы. 1)Самозанятый может заниматься этим? 2)Какой ОКВЭД(ип усн 6%) подходит под эту деятельность? 3)Деньги сперва приходят на вебмани, а потом на р/c , как рассчитывать налог? 4)Можно продавать ключи без договора с вендером?(при покупке ключа запрета на перепродажу нет, в соглашениях тоже) https://www.plati.market/ https://ivsofte.plati.market/selleragreement/ (публичная оферта)

Недавно, в феврале, клиентка заказала фотосъёмку свадьбы на 4 Июля 2020 года по акции за 15.000 тыс рублей, сделав полную предоплату, при этом не сообщив свои личные данные, место проведения и адрес. Писменного и устного договора у нас не было с человеком, о каком-либо возврате денежных средств. 6 мая клиентка написала только 1 сообщение в соц сеть ,, Инстаграм ,, что Свадьба переносится на неопределённый срок. 7 мая так же поступает Только 1 сообщение с просьбой вернуть деньги. 7 мая я выпускаю в публичный доступ выноску из договора, что при ,, Акции, Скидки, Купоны, Частичная/Полная Предоплата, Публичная Оферта, Спец Предложения и Сертификаты - НЕ ПОДЛЕЖАТ обнулению, Полной/Частичной возврату денежных средств. ,, 8 мая, сегодня, в 14.02 поступает звонок от полиции мвд г.Зеленоград, и мне говорят что я обвиняюсь в мошенничестве в размере 15.000 тыс рублей, что я не оказал услугу фотографа и не выхожу на связь. Но на мой номер телефона, никакого звонка от клиентки не поступало. Я разъяснил полицейскому, что я от своих услуг не отказываюсь и не понимаю в чем причина обращения. Я дословно сказал, что она перевела полную предоплату, договора у нас не было и от своих услуг я ни в коем случае не отказываюсь. Полицейский тоже впал в ступор и позвал клиентку, сказав что я спокойно выхожу на связь, ни коем образом не скрываюсь и что клиентке надо самой позвонить мне и решить данную проблему. Клиентка первый раз мне позвонила за всё это время. Сказала что я скрываюсь и не возвращаю деньги и у неё есть все переписки в ,, Вост апп ,, и что я ей не сказал, что деньги являются не возвратами. При этом у нас не было никакого письменного и устного договора об предстоящий съёмки. И ни она ни я, ничего не подписывали и не обговаривали об возможном возврате средств. Я ей четко объяснил, что договор с фотографом подписывается лично перед началом съёмки. И от своих услуг я никак не отказываюсь. От клиентки никакого четкого ответа ,, да ,, или ,, нет ,, не последовало, сказала лишь только хорошо, досвидания. Что в таком случае делать? Будут ли у меня проблемы с законом? Как выйти из этой ситуации?

Добрый день , с меня банк требует деньги, и уже как я поняла идёт просрочка по займу,хотя никакого договора с банком я не заключала, но был заключён договор на оказании медиц услуг с мед учреждением, где формой оплаты предложено взять кредит. Мне предоставили документы 1)договор на оказании платных медиц услуг/2)индивид условия, где описано сколько дадут займ, и если дадут на какой период, и с какими %/3)заявление-оферта на заключение договора, и всё.Но оказалось ,что банк перечислил деньги мед центру, теперь требует с меня, но центр ещё не оказал никаких услуг, так как не работает как и все из-за короновируса, и дозвониться я не могу, получается ,что они дали займ автоматически, без моего присутствия,дистанционно,услуг не оказали, а ятеперь должна)Помогите разобраться