Права и обязанности покупателя

Здравствуйте. Начну изначально. Имееться двух комнатная квартира. Являюсь долевой участницей. Тоесть помимо меня в той квартире имеют свои доли Отец и Родная Сестра... Общая площадь 61,9 кв/метра... которые были не выделемы. Кому сколько по квадрату. Без ведома остальный участников, имеющих свои доли в квартире. Я ОФОРМИЛ КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ЗНАКОМОЙ. ПО дОГОВОРУ ЭТО 17КВМЕТРА. Ни каких средств за это я с нее не брал....для того что бы она получила материнский капитал и после вернула долю. Сейчас отказывается вернуть долю мне... Плюс, помимо этого для своей гарантии я взяла с нее рассписку о том что заняла ей 800 000 рублей. Где было указано до какой даты будут возвращены деньги.Рассписка была от руки с паспортными данными. Но не подтверждена юридически. ВОПРОС! ЯВЛЯЕТЬСЯ ЛИ ТОГДА НАШ ДОГОВОР с подругой купли-продажи доли не действительным. Могу ли я вернуть свою долю. И имеет ли рассписка какую либо силу? Спасибо зарание за ответ.

Здравствуйте! В моем салоне клиент купил готовый комплект штор, который был со скидкой. К нему заказала ещё шторку. Через неделю пришла за заказом и была не довольна цветом готовой шторы, аргументируя, что цвет не такой как на купленном комплекте. После долгих объяснений с нашей стороны, она решила отказаться от заказа и вернуть готовый комплект. Имею ли я право не принимать обратно купленный ею у нас комплект со скидкой?

Добрый день, подскажите пожалуйста, что делать если купил шуруповерт и не прошло месяца как в нем увидел дефекты , что патрон крутится не по центру, и таким образом не может закрутить шурупы. 11.10.16г. я отнес шуруповерт в магазин в котором купил и отдал продавцу на проверку, заполнив все дакументы что его забрали на диагностику, прошло 45 дней и мне его не вернули, я им звонил спрашивал что с ним и когда вернут, на что они ответили что он в ремонте и не знают когда сделают и привезут. Потом переодически звонил им спрашивал когда отдадут товар на что они говорили что ничего не знают когда он придет и ничем не могут помочь, а время прошло после 45 как должны были вернуть 21 день, что делать

День добрый! Я -как продавец реализую товар для бассейнов. Существует дорогие товары. Как себя перестраховать в плане возврата товара под заказ? Если стоимость товара в районе 500 т.р. и он ввозится под заказ при 100% предоплате - как себя обезопасить от возврата? Имеет ли право Покупатель просто отказаться от поставленного товара ( при его ошибке при заказе или "ненужности" товара)? Будет ли правильно и будет ли иметь правовую силу пункт, прописанный в разделе "ВОЗВРАТ" в договоре поставки о невозможности возврата при данной поставки?

Добрый вечер. Помогите разобраться с проблемой: в июне текущего года в сети магазинов Эльдорадо был приобретён в кредит на 1 год Apple iphone 5s, также приобретена страховка для него на 1 год. 17 октября 2016 года он был сдан в офис Эльдорадо, для отправки на экспертизу из-за не работающего микрофона. Нам был выдан акт приёма/сдачи телефона от 17 октября. По сегодняшний день о телефоне ничего не известно. В магазине сотрудники молчат и не могут ничего объяснить и ссылаются на то, что телефон находится в ремонте в городе Новосибирск. Что нам делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

правы ли продавцы фирменных магазинов компакт-дисков, не разрешающие распаковывать СD-диск для его прослушивания в целях получения информации, и имеют ли право частные предприниматели торговать компакт-дисками вне стационарных помещений без средств прослушивания?

Здравствуйте. Меня зовут Людмила, я предприниматель. Ко мне обратился покупатель с претензией с требованием вернуть деньги за сотовый телефон не надлежащего качества. Ситуация такова: товар BQS 5010 Prague был приобретен клиентом в нашем салоне. После 6 месяцев использования его сдали в нашу торговую организацию на гарантийное обслуживание. Телефон был сдан организацией в Авторизированный сервисный центр на гарантийное обслуживание. Было обновлено программное обеспечение, что подтверждено актом выполненных работ. Сроки ремонта были соблюдены, покупатель был оповещен о том, что его аппарат готов к выдаче торговой организацией на 44-й день. При проверке телефона после ремонта в магазине покупатель обнаружил, что дефект проявился снова и отказался забирать телефон. Покупатель обратился в нашу торговую организацию с претензией вернуть деньги за сотовый телефон. Покупатель не хочет забирать телефон из магазина, и сдавать его на ремонт повторно не намерен. По закону сроки ремонта не превышены. Существенного недостатка не обнаружено. Товар сдавался на ремонт только один раз. Подскажите, что делать? Имеет ли право покупатель в данной ситуации требовать расторжения договора купли-продажи? Или все-таки мы, как продавец, имеем право отправить телефон на повторный ремонт, либо на диагностику. И соответственно устранить выявленные недостатки, либо получить иное заключение сервисного центра? Заранее спасибо. С нетерпением жду Вашего совета.

Обязан ли покупатель проверить комплектацию товара при покупке? Обязан ли покупатель убедиться что он приобретает именно тот товар, что хочет? Покупатель не попадает под действие ЗЗПП, так как приобретает товар для коммерческого использования.

Здравствуйте,подскажите, могу ли я взять залог с покупателей на продажу дома,если я еще не вступила в права наследства,(вступлю в ближайший месяц),будет ли это правомерным и нужно ли заверять договор о получении залога у нотариуса? Заранее спасибо!

купили в магазине лосины с дефектом, расходился шов, нас об этом предупредили и товар был уценен как бракованный и куплен нами со скидкой, но после их эксплуатации швы продолжают расходиться, а фурнитура (стразик) сбоку на лосинах 1 отвалился... Можно ли вернуть данный товар обратно в магазин или он уже возврату не подлежит и не имеет гарантийного срока? Или же есть какой-то гарантийный срок на купленную вещь изначально с дефектом? и есть ли гарантийный срок на фурнитуру? Заранее спасибо!

Продала квартиру в 1998 году.Нотариальный договор купли-продажи. Оказывается покупатель нигде не оформил её на себя. Налоговая начала требовать с меня налог. Справка с реестра об отсутствии у меня недвижимости не помогла. В бти квартира на мне. С каким заявлением обращаться в суд? Спасибо

Добрый день! Я юр.лицо. Закупили видеокамеры в количестве 58 шт., в течении года(это был срок гарантии) выходило из строя более 50% камер. На данный момент гарантия закончилась, а камеры продолжают не корректно себя вести в показе картинки. Какую претензию необходимо написать поставщику?,на что мы имеем право претендовать?(возврат камер, возврат денег, обмен камер на другие) Спасибо!

Добрый день! 07.11.16 купила зимние сапоги. Сапоги не носила, я на больничном, сижу дома, есть официальный документ. Сегодня, 10.11.16 мой муж обратился в данный магазин, чтобы вернуть эти сапоги, как не подошедшие мне на основании закона о Защите прав потребителей, с чеком и паспортом. Продавец в хамской форме деньги возвращать отказалась, внаглую ссылаясь на то, что сапоги ношенные. Большей глупости и заявить нельзя, так как они не то, что не ношенные, они мерянные 1 раз в магазине и все, товарный вид сохранен, чек в наличии, подошва идеальная, никаких следов и вообще признаков носки нормальный человек не замечает, так как их просто нет. Туда же прибежал охранник, являющийся мужем этой дамы, начал также хамить и угрожать моему мужу и вырвал коробку из рук, якобы, на экспертизу. Но мы согласия на экспертизу не давали. так как просто после всего описанного опасаемся мошеннических действий со стороны торговой точки, да и с какой стати. если обувь новая? Директора в магазине не отказалось. администрации тоже. В итоге муж забрал коробку с обувью обратно, получил письменный отказ от продавца, очень прошу помочь разобраться как внаглую нарушены права покупателя, первый раз сталкиваюсь с ситуацией откровенного мошенничества и развода со стороны торговой точки, что за НОВУЮ НЕНОШЕННУЮ ОБУВЬ отказываются вернуть деньги. как действововать в этом случае?

Как регулируется ситуация. Лежит товар - яблоки, расфасованные в заводскую упаковку с указанием веса. В магазине принята система самообслуживания, стоят весы и покупатель должен взвесить товар сам. Покупатель видит фасованную упаковку, берет и идет на кассу, продавец отказывается отпускать по причине того что товар не возвещен и не наклеена стоимость и вес, мол идите назад в зал и взвешивайте. Обязан ли продавец сам взвесить и отпустить товар, вбив цену товара и вес в ручную, у него стоят контрольные весы? и каким закононами это регламентируется?