Претензия в банк

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста что делать? Моя мама 17 сентября 2014 года в Дешели оформила кредит на волшебный чемоданчик (ОТП Банк), в этот же день расторгли договор и вернули косметику и забыли про эту фирму как страшный сон. Но вот спустя 2 года , маме названивает банк и говорит что набежали проценты с выше 12 000 руб. Договора мы найти не можем, откуда эти проценты непонятно ! Решила сама позвонить в банк и все узнать, мне они ответили что компания Дешели оплатили кредит 27 октября 2014 года, а проценты за использование 650 руб нет. Почему за 2 года не было ни одного уведомления, письма от банка, что у нас имеется задолженность ? Как теперь нам быть ? Прошу помогите советом .

Банк не выдал письменного договора о страховании, так же отсутствует платежное поручение о переводе денежных средств. При обращении о возврате страховой премии, пришел отказ. Обратиться необходимо было в течении трех месяцев. На какую статью закона можно сослаться о неправомерности действий банка? С уважением, Татьяна.

Здравствуйте, можно ли вернуть страховку по потребительскому кредиту, взятому в Сбербанке, если прошло более 14 дней после заключения договора. В договоре оговорены 14 дней на право отказа от страхования. Кредит брал менее месяца назад.

Здравствуйте ! Написал претензию в банк ,указал срок ответа в 10 дней ответа так и нет в офисе банка пояснили что срок рассмотрения и ответа в течении 45 дней прошло с 21 января времени порядочно что можно предпринять и куда обратиться?

Добрый день. Имею кредитную карту банка. По условиям договора на остаток средств на карте должны ежемесячно начисляться 10% годовых. До марта все работало. С марта месяца банк не уведомив изменил процентную ставку до 2%. Я в течении марта внес на счет дополнительные средства в расчете на 10%. Можно ли предъявить банку какие-то претензии.

Добрый день. Помогите разобраться: в сентябре 2014 года был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ24. В договоре оговорен срок добровольного страхования с 13.09.14 по 13 09.19 г. либо до даты полного погашения задолженности по кредиту, а также заявлении о желании быть застрахованным по одной из предлагаемых банком программ коллективного страхования. Кредит погашен досрочно в марте 2016. Как вернуть страховку, банк устно отказывает?

Доброго вечера!В "МДМ",в "Восточном Экспрессе",в ХКБ,в "Русском Стандарте","ОТП-Банк","УБРиР" я ранее не раз брала кредиты.Кредиты были выплачены досрочно.Могу ли я рассчитывать на возврат страховой премии? Если да,то с чего начать? Заранее благодарю!!

Здравствуйте! Я уже писала. Теперь по ходу разборки ситуации возникают новые проблемы. Начну по порядку. В январе прошлого года мой сын обратился в стоматологическую клинику N для лечения и протезирования передних зубов. Был составлен договор на лечение и протезирование 6 зубов металлокерамикой. Срок гарантии по договору - 1 год. В ноябре прошлого года 3 металлокерамические коронки отвалились во время еды. Сын по незнанию выбросил их. Какое-то время понадобилось, чтобы его уговорить явиться на прием к докторам клиники N и составления претензии им. В конце января претензия была вручена не не главврачу стоматологии, а ее заму. Претензию приняли. Поставлена подпись с расшифровкой и печать учреждения. Но ответ с отказом не получен. В претензии сроки получения ответа стоят 5 дней. А на деле уже прошло 10 дней и зам. глав. врача все тянет с ответом. Какие есть штрафные санкции за несоблюдение этих сроков? (Я не могу подать на экспертизу без соответствующих документов: ответа на претензию, мед. заключения клиники N, копий истории болезни и т.п.). И как-то можно заставить их выдать? Нас пытаются запугать встречей с адвокатом, говорят, что у нас не получится выиграть дело в суде, т.к. коронки - главный козырь, отсутствуют.

Добрый день. Купил в магазине увлажнитель воздуха. Через месяц обнаружил брак /(течь) Отнес продавцу, написал заявление о возврате денег. Заявление приняли, одновременно сказали , что товар отправят на проверку качества, которая длится 20 дней. Прошло 12 дней Считаю, что Согласно ст. 22 ЗЗПП у магазина есть только 10 дней на рассмотрение моего заявления. Представитель магазина уверяет , что нужно ждать окончания проверки качества (не раньше 20 дней) Скажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и на что можно ссылаться?

Компания в которую я сдавала купленный у них смартфон в ремонт нарушила сроки ремонта. Сегодня 46-й день. Я собираюсь писать претензию. Сотрудники магазина утверждают, что срок рассмотрения 10 рабочих дней, а не календарных. Так ли это? Так же, продавец утверждает, что поскольку в этот срок будут рассматривать мою претензию, моё оборудование уже придёт из ремонта и мне откажутся в возврате средств. Действительно ли компания продавец может мне отказать в возврате средств?

Мне срочно нужен кредит. Я пошла в банк, подала заявку. Мне позвонили и сказали. что кредит одобрили при условии, если я застрахуюсь по 2-м видам страхования. Допустим, что я приняла их условия, как мне расторгнуть ненужные мне договоры страхования? Как нужно написать заявление о расторжении страховки и какой пункт в договоре страхования должен быть, чтобы я смогла это сделать?

Здравствуйте. 7 декабря я пришла в отделение банка И через оператора перечислила деньги со своего карточного счета на вклад, только 10 декабря деньги списались с моего карточного счета в неизвестном направлении, деньги мои сейчас найти не могут И куда они перечислялись сотрудники Банка не знают. Претензию в банк писала, но ответа пока не получила. Подскажите куда обращаться что бы вернуть свои деньги?

К какому закону РФ апеллировать при составлении претензии о сроках рассмотрения претензии от физ.лица в Сбербанк? И есть ли шаблон претензий о несвоевременной разблокировке лиц.счетов на карте? Спасибо.Ирина, Тольятти