Претензия

добрый день! являюсь продавцом на озон. поступила претензия от покупателя с требованием замены неисправного товара на такой же. данного товара нет в наличии. сейчас покупатель говорит о неустойке за неисполнение требований

добрый день! являюсь продавцом на озон. поступила претензия от покупателя с требованием замены неисправного товара на такой же. данного товара нет в наличии. сейчас покупатель говорит о неустойке за неисполнение требований

Здравствуйте, мне поступила претензия, скоро они подадут на меня всуд, скажите пожалуйста, что могу написать в письменном мотивированном отзыве на исковое заявление по существу заявленных требований с указанием возражений относительно предъявленных к нему требований по каждому доводу, содержащемуся в исковом заявлении, со ссылкой на нормы права, документы в обоснование своих доводов? Какое ходотайство мне поможет уменьшить сумму требуемой компенсации? Мне непосильна сумма котрую они хотят востребовать. Спасибо.

Добрый День! 31 июля покупал машину в автосалоне в трейд-ин. Продали не ту машину, о которой был разговор и которую смотрел (в последний момент подменили договор и сам автомобиль). Подана претензия на автосалон на оба ДКП ответ на претензию машины в трейн ин отрицательный, на машину новую положительный, но с нарушением сроков. На оба договора оформлен судебный иск и салон оповещен в суде дело заведено. Но автосалон недавно продал бывшее моё авто, несмотря на ошибки в ДКП, из-за которых машину снять с учета не возможно. (ошибка вин, ошибка в номере двигателя, отсутствует 1 из подписей автосалона) Является ли подобное действие автосалона незаконным? И можно ли это использовать для расторжения ДКП по новому авто?

Здравствуйте. 17 сентября 2024г. я приобрела в салоне Связной мобильный телефон и в течение 14 дней его вернула в полной исправности. Вернула по причине того, что в данном телефоне отсутствует функция записи разговора. Оператор не осмотрела его, что он исправен, не предложила обмена на другой телефон, а сразу решила отправить на экспертизу. Была составлена претензия, где сказано, что я расторгаю договор купли-продажи и требую вернуть уплаченную мною сумму в размере 22490 руб. в десятидневный срок с момента вручения данной претензии. Претензия была оформлена 30 сентября. Сейчас уже 16 октября, и до сих пор мне никто не позвонил и не вернул деньги. Когда я пришла в Связной, 16 октября 2024 года, узнать ситуацию по моей проблеме, мне сказали, что экспертиза длится 20 дней. Хочу узнать, насколько правомочно действовал оператор. Ведь она могла бы сама проверить телефон, убедиться, что он работает и по моему требованию расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Добрый день, уважаемые юристы! 07.09.24 произошло ДТП (автомобиль, мотоцикл) виновником, которой была признана я. Авария произошла на небольшой скорости, после разворота. Официально оформлена сотрудником ГИБДД. Оба оформлена в одной СК (потерпевший по КАСКО, я по ОСАГО). Не вызывало сомнений, что полис ОСАГО покроет восстановление поврежденного автомобиля. Вчера 15.10.24 от СК пришла претензия в порядке суброгации возместить СК 145 000 руб. (то есть выплата пострадавшему составила 545 000 руб.) Ни каких расчетов, экспертных заключений и т.д к претензии не приложено. Предлагается просто оплатить 145 000 руб. на добровольной основе. В случае непоступления денег в 10-ти дневный срок СК грозится подать в суд. Вопрос. Нужно ли реагировать на претензию ответным письмом выражая согласие к досудебному урегулированию, но требуя от СК представления подтверждающих документов (актов осмотра ТС, экспертного заключения, калькуляций на работы и материалы, платежных поручений)? Или просто ждать повестку в суд? Прошу проконсультировать по алгоритму взаимодействия с СК. С уважением, Татьяна П.

Здравствуйте У меня ИП, я работаю площадке яндекс маркет, продаю товары... 25.07.24г в моем онлайн магазине был оформлен заказ на бюст Верещагина (Белое солнце пустыни) Я упаковала и отправила Этот бюст был приобретен очень давно, долго стоял на витрине...наконец его купили за 1820р! При выкладке этого товара на торговую площадку яндекс маркета он прошел модерацию, ничего не законного не выявлено и он попал в продажу. 15.10 24г я получила по почте письмо в котором претензия, что я продала контрафактный товар и с меня требуют оплатить штраф 150000р! так как я нарушила права правообладателя...что мне с этим делать?

Добрый день. Был заключён договор на изготовление и монтаж каркасной бани, внесена предоплата 50%. Согласно условий договора, монтаж должен быть осуществлен до 30.09.24, неустойки за нарушение сроков выполнения работ 0,05%. На сегодня срок монтажа изготовитель (ИП) переносил дважды. Намерены требовать выплаты неустойки, как правильно это сделать? Когда предъяляется претензия и можно ли требовать неустойку в размере, предусмотренном ЗЗПП, если по договору она значительно меньше?

Поступил претензия он нарушении авторских прав (использование изображения для оформления группы ВК интернет магазина) 1. Претензия от компании ФОРТУНА ТЕХНОЛОДЖИС (заявляют, что представляют интересы правообладателя) 2. Фотография да, частично присутствует (изменена, но основной объект сохранен) 3. Оформление группы ВК делалось не нами, а заказывал у отдельного исполнителя (Физ лицо, имеется отдельная группа в ВК). На данный момент сохранена переписка в ВК где видно, что "оформление" делали не мы. Пока не обращался к исполнителю и не отвечал на претензию Суть вопроса. В данном случае - какой правильный порядок действий. И через какой сервис лучше зафиксировать (видео?) переписку с "тем, кто делал оформление" По дальнейшим действиям, думаю будут отдельные консультации

Подскажите как написать жалобу на учителя/школу. Опишу суть проблемы. Ребенок 12 лет. Родителями была написана справка с просьбой освободить ребенка от занятия физкультурой. Урок был последним и ребенок должен был пойти домой. Учитель справку взял. Читать не стал. Ребенка не отпустил. Отправил на уличный школьный стадион зрителем смотреть школьные соревнования, а сам остался в школе вести урок. Учитель, который проводил соревнования не был проинформирован, что к нему отправлен ребенок. По пути к стадиону ребенок залез на турник и упал с него. В результате падения получен перелом двух костей предплечия со смещением. Была вызвана скорая помощь в школу и родители. В больнице проведена операция и выдан больничный на 1,5 месяца с предстоящей повторной операцией по извлечению спиц из руки и госпитализацией. В идеале хочу написать жалобу на учителя с целью оценки его действий на предмет халатного отношения. Претензия к школе. И заявление в полицию на учителя с целью привлечения его к ответственности. Спасибо

Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий. 7 мая 2023 года произошло ДТП, меня подрезали, но все же дпс посчитали меня виновником. За 20 минут до ДТП мой брат оформил ОСАГО на мой автомобиль и вписал меня в него сразу же. И все, ситуация прошла, все забылось, но сегодня приходит письмо «досудебная претензия» с иском на 35.000₽. Обосновывая тем, что нарушили условия и я не был вписан в осаго на момент аварии. Что делать? Документы прилагаю.

Вопрос по сроку исковой давности и законности взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами. Опишу кратко ситуацию (все документы прикладываю, есть Иск в том числе). С застройщиком (у которого я покупала квартиру по договору долевого участия) у меня есть также второй договор, по которому застройщик обязуется в добровольном порядке компенсировать часть процентов по кредитному договору (квартира куплена в ипотеку), а именно разницу между процентной ставкой по кредитному договору и 4% (Соглашение 222 с застройщиком прикладываю во вложении). Застройщик сначала выплачивал ежемесячно компенсации, потом перестал вообще выплачивать. Просрочка идет с мая 2021 года. В августе 2023 года мною в адрес застройщика была направлена досудебная претензия, где прописан расчет сумм заложенностей и приложены справки из банка, что суммы реально мною были уплачены (досудебная претензия и письменный ответ застройщика – во вложении). В ответном письме от 19.09.2023 – чистой воды отписка, никаких конкретных предложений, чтобы урегулировать спор. Далее были просто устные попытки связаться с застройщиком, даже оставляла свои контакты секретарю несколько раз, чтобы со мной связались. Но так ничего не последовало. Я обратилась в суд 6 августа 2024 года (исковое заявление - во вложении), где прошу взыскать задолженность по соглашению с Ответчиком, Проценты за пользование чужими денежными средствами (так как есть письменное доказательство, что Ответчику были предоставлены в августе 2023 года претензия и справки из банка) и штраф. На судебном заседании Ответчик предоставил Отзыв на исковое заявление (также во вложении). В нем указывает, что нарушен срок исковой давности, и из периода расчета нужно исключить мая и июнь 2021 года, так как 3 года прошло. При этом ссылается на законодательные акты: - п.1 ст. 196 ГР РФ; - п.2 ст. 200 ГК РФ; - п.16 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.2025 №43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм ГК РФ об исковой давности»; - п.3 ст. 202 ГК РФ; - п.4 ст. 202 ГК РФ; В частности, говорит, что согласно п.16 Постановления Пленума Верховного суда РФ в случае начала досудебного порядка разрешения спора (что у нас принципе и было в 2023 году), течение исковой давности приостанавливается … на определенный срок…. Вот у меня вопросы: 1. Законно ли все-таки требование Истца о том, чтобы исключить 2 месяца (май и июнь 2021 года) в связи с истечением исковой давности? И что можно на это вообще ответить, потому что судья тоже попросила дать какой-то комментарий? 2. Правомерно ли мое требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами ? (Ответчик в своем Отзыве ссылается на то, что в Соглашении закреплена обязанность компенсации процентов изначально в добровольном порядке ответчиком, то есть не является изначально товаром или услугой, поэтому ответчик просит отказать в этом требовании). Но можно ли тут что-то ответить? 3. Вопрос по форме: Если ответчик написал отзыв на исковое заявление, нужно ли мне тоже что-то писать в ответ на этот отзыв? И что это должно быть по форме? Ну всмысле тоже Отзыв нужно на следующее заседание?