Добрый день! Заказал двигатель для автомобиля из другого города, заплатил 30% предоплатой. Обговаривали доставку в течении месяца. Прошло 2 месяца, товара нет и предоплату не возвращают. Говорят из-за задержек на границе. Ждать еще столько же. Отменил заказ, так как не могу столько ждать. Что мне делать? Спасибо!

Была заказана кухня. Срок поствки истек 1,5 месяца назад, кухня до сих пор не готова . Продавец постоянно переносит срок доставки. Что нужно делать и куда обращаться, чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор? Необходимо составить претензию.

Мы заказали двери в магазине и внесли 100% предоплату. Это было 30.04.2025. Обещали доставить через месяц. Прошло уже 2.5 месяца. По объяснению продавца дверей нет. На заявление о возврате денег ничего вразумительного не отвечают, и похоже не собираются их возвращать. Что нам делать?

Добрый вечер. Между Заказчиком и Поставщиком заключён контракт на поставку товара отдельными партиями по заявкам Заказчика. Заказчиком Поставщику направлено требование об уплате пени за просрочку поставки товара. Поставщик отказался оплачивать неустойку, сославшись на ее списание по постановлению 783. Но дело в том, что контракт Поставщиком ещё не исполнен полностью и по мнению Заказчика списание неустойки невозможно, поскольку ее можно списать только после полного исполнения поставщиком контракта. Прав ли в данном случае Заказчик? Поставщик также указывает на то, что списание неустойки возможно как при не полном , так и при полном исполнении контракта. Прав ли Поставщик или нет? И ещё : по условиям контракта заказчик в случае неудовлетворения требований о взыскании неустойки вправе удержать сумму неустойки из суммы, подлежащей выплате Поставщику. Что лучше и эффективнее , в том числе наступления правовых последствий и финансовых рисков, обратиться с иском в суд или воспользоваться правом заказчика удержать сумму неустойки из суммы подлежащей уплате по контракту? Что посоветуете? Благодарю.

Мне нужна составить претензию продавцу. Покупала онлайн товар, оплатила предоплату, сроки договаривались устно что месяц, в переписках только стоимость и предоплата, уже прошло больше полгода, а продавец товар не везет и деньги назад не возвращает

Добрый день! Мы - юр.лицо, произвели оплату товара по счёту. Товар не поставлен вовремя, никакого выхода из ситуации не предлагают, деньги возвращать отказываются. Можем ли мы требовать возврат и на какие законы ссылаться, если не был заключен договор с поставщиком, а сроки поставки были согласованы в мессенджере?

Добрый день. Заказали у компании мебель. Посиавщик срывает сроки уже на 2 месяца. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять с него письменную расписку о том, что мы договорились, что если в течение 10 дней он не предоставляет мебель, то согласился вернуть всю уплаченную сумму за заказ + неустойку, в виде 0.5% за каждый просроченный день от суммы?

Здравствуйте, Оплатил по предоплате фирме за товар который она ждет из заграницы. Договор на передачу товара покупателю до 45 дней. Прошел месяц. Я интересуюсь как дела, на что фирма говорит что товар застрял на таможне. Как быть в такой ситуации если я не получу товар до 45 дней?

Добрый день. Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя. 29го марта нам позвонили, сказали диван готов. Попросили перенести доставку на 29 апреля. НЕ предупредили что наш товар уедет другому. 27го апреля звонит менеджер и говорит что срок доставки переносится на 26-27 мая, так как нет комплектующих. На вопрос - как наш диван был готов, а потом вдруг он разобрался и продался другому - ответ, товар не хранился на складе мы его отдали другому. Вопрос, с точки зрения права, может продавец реализовать товар, который был изготовлен под заказ другим? По договору про поставку конечно все у них расписано идеально

Здравствуйте! Заказали фабричную мебель, сроки продавец просрочил, кормили завтраками, но часть только привезли, то корпус от шкафа не довезли. Потом поступил звонок, что пришла только половина мебели. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги.

Добрый день! Подскажите, внес предоплату за запчасть Ип продавцу, 20% от его стоимости, запчасть должна была прийти через 4 дня, но она пришла только на 6 день, я сказал что отказываюсь от нее и попросил вернуть предоплату, на что продавец сказал чтоб я в пункте заказа отказался от запчасти, и что мне вернут 10% от стоимости запчасти, то есть половину того сколько я оплатил при заказе. Законно ли это?

Добрый день! Приобрели диван в другом городе. Ключевыми факторами при покупке была стоимость дивана именно со скидкой и стоимость доставки транспортной компанией, которую мы выбрали. На калькуляторе ТК продавец-консультант посчитала нам доставку за 26 т.р. «Дата поступления товара на склад Продавца» (как прописано в договоре)- 26.04.23. На словах менеджер объяснила, что сам диван придет не позднее 10.05.23 и мы заключили ДС к договору, где прописано, что «срок поставки Товара и передачи его в собственность Покупателя- не позднее 10.05.23». В итоге диван отгрузили в ТК только 15.05.23. И стоимость доставки составила 44 т.р. Понимаю, что стоимость у ТК может отличаться от стоимости калькулятора. Но я проверила- если вбить в калькулятор все данные габаритов (мы узнали вес только по факту отгрузки), то стоимость показывает примерно 36 тысяч рублей. Вопрос- могу ли я потребовать возместить продавца хотя бы эту сумму в 10 тысяч за доставку, которую мне изначально неправильно посчитали (в договоре написано, что стоимость доставки составляет 26 т.р.). И за какой срок я могу требовать (и могу ли) неустойку за то, что диван отправили позже? Буду очень признательна за консультацию!