Туроператор

Добрый день. Мы покупали тур путевку в Китай специально в отель с аквапарком,тк были с внучкой 6лет и доставкой автобусом на пляж, тк отель городской и находится далеко от моря. Основным условием было наличие аквапарка. Специально «охотились» за этим отелем. И за день до вылета нам пришло сообщение от туроператора , что автобус больше не возит на море и аквапарк на ремонте. Менять отель и выяснять было уже некогда. По прибытию в отель, все это подтвердилось и оказывается, что автобус давно отменили и ремонт тоже идет давно, а не только что начался о чем туроператор мог не знать И в итоге до моря мы ездили на автобусе 17 остановок, а он был один и приходилось долго ждать, а также на такси, стоимость которого была в районе 400-600 рублей. Обратно в отель вечером вообще было не добраться и приходилось брать такси или ехать разными путями и на разных автобусах. Просьба посоветовать, что можно сделать, что бы получить компенсацию и как предъявить туроператору, тк отпуск этим был испорчен и предоставил много неудобств г. Рыбинск Ярославская область Тел 89012787680 Александр Арнольдович

Здравствуйте! Купил тур с перелетом на двоих, я и друг. За месяц до поездки у меня случился инфаркт. Только на этой неделе выписывают и получаю документы. Туроператора уведомил сразу, аннуляцию всех билетов в авиакомпании сделал лично. Далее туроператор утверждает, что возвратная часть будет минимальной, а на второго туриста вообще не распространяется. Насколько это правомерно, когда услуга оформлена единый пакетом: две персоны, один номер в отеле. Запрашивают подтверждение, что друг - мой родственник, только тогда можно применить возврат и на него. Это выглядит, как фарс. Заранее уведомили, причина - тяжелая болезнь и медицинский запрет на перелеты и смену климата, при чем тут могут быть родственные связи, если идет отказ от цельной услуги? Я запросил все документы, им необходимые, со стороны медузчреждения, заявление на аннуляцию туроператору и хочу все оформить заказным письмом с досудебной претензией. Имеет ли это смысл? Ниже привожу отрывок из заявления об аннуляции по форме туроператора: Заявление на расторжение договора Прошу Вас аннулировать тур по Договору №_____от ________, (дата договора) в страну ________ с _______по ______ (дата начала тура) (дата окончания тура) Туристы:_______________________ ___________________________ Фамилия и имя туристов, перечисленных в заказе (Приложение 1 Договора) Мы отказались совершить поездку по следующей причине: ____________________________________________________ С условиями аннуляции п.5.4 Договора ознакомлены. Могу я добавить в последнем предложениии "...ознакомлены и не согласны" ? Как лучше прописать причину аннуляции в данном заявлении, чтобы максимизировать шанс возврата всей средств на обоих туристов? Ведь это абсурд, обязывать ехать в чужую страну друга в одиночку! Буду очень благодарен за помощь и рекомендацию

Доброго времери суток, у меня к сожалению произошли три ряда ужасных случая в моей жизни. Хотел бы узнать мнение на правоведе, возможные выходы из ситупции. Первый случай. Меня обманули сотрудники турфирмы, когда я обратился к ним через бабушкину подругу, для оплаты тура заграницу. Одна из ошибок туроператора, я оплатил им за все сразу, но после пары минут проверок документов, оказалось что они приобрели билеты в страну, не удостоверившись что у меня есть транзитная виза через Европу. По итогу я потерял порядка 140 тысяч рублей из за их ошибки, и они отказались мне возмещать убытки. Но каким-то чудом меня убедили что это моя ошибка и я дальше доверился этим людям для заполнения документов. По итогу, по прилету в страну назначения, меня щадержали и отправили в тюрьму, из за неправельно заполненных, подозрительных документов. По сути дела, меня депортировали. И туроператор, не стал брать на себя никакую ответственность и просто заигнорировали. И не возместили ничего Второй случай. У меня украли телефон, и я знаю кто и где этот человек живет. Но как обычно это бывает, полиция заигнорировала мое заявление в полицию, и не возбудила уголовное дело на этого человека. Когда у меня украли телефон, и вор запрыгнул с ним в автобус, я сразу позвонил в полицию и сообщид о преступлении. После, как приехали полицейскийе, зафиксировал все факты, и даже обратился в автобусное депо, что бы они сохранили видео с видеокамер. По другому моему устройству, я установил местонахождение моего телефона, который все еще был включен. И установил дом, подьезд злоумышленника. И позвонил в городскую службу, что бы они сохранили видео с видеокамер подьезда, для полиции. По сути своего дела, полиция уже третью недклю просто игнорирует то, что я уже за них всю работу сделал, и прошу забрать у вора мой телефон, так как я лично не собираюсь идти и наносить ущерб его физианомии, что бы забрать свое имущество обратно. Я написал еще заявление в прокуратуру, но пока тишина. Третий случай. Когла я сидел в тюрьме в другой стране, на депортацию. Люди, что должны были достроить мой дом в подмосковье, украли все деньги, материалы и исчезли. А после, появились вооруженные люди на черных машинах, и доходчиво, в лесу мне обьяснили что полиция не поможет. Я обратился к адвокату, что бы тот помог решить мои проблемы грамотно, но в итоге, я заклбчил договор на 200 тысяч, оплатил уже половину, и ничего не происходит я даже не знаю, работает ли этот адвокат, и поможет ли он мне на самом деле... Надеюсь, я найду общий язык, и гттов пойти на полноценный разговор и описание ситуации. Так как я уже никому не верю в этом мире

Доброго времери суток, у меня к сожалению произошли три ряда ужасных случая в моей жизни. Хотел бы узнать мнение на правоведе, возможные выходы из ситупции. Первый случай. Меня обманули сотрудники турфирмы, когда я обратился к ним через бабушкину подругу, для оплаты тура заграницу. Одна из ошибок туроператора, я оплатил им за все сразу, но после пары минут проверок документов, оказалось что они приобрели билеты в страну, не удостоверившись что у меня есть транзитная виза через Европу. По итогу я потерял порядка 140 тысяч рублей из за их ошибки, и они отказались мне возмещать убытки. Но каким-то чудом меня убедили что это моя ошибка и я дальше доверился этим людям для заполнения документов. По итогу, по прилету в страну назначения, меня щадержали и отправили в тюрьму, из за неправельно заполненных, подозрительных документов. По сути дела, меня депортировали. И туроператор, не стал брать на себя никакую ответственность и просто заигнорировали. И не возместили ничего Второй случай. У меня украли телефон, и я знаю кто и где этот человек живет. Но как обычно это бывает, полиция заигнорировала мое заявление в полицию, и не возбудила уголовное дело на этого человека. Когда у меня украли телефон, и вор запрыгнул с ним в автобус, я сразу позвонил в полицию и сообщид о преступлении. После, как приехали полицейскийе, зафиксировал все факты, и даже обратился в автобусное депо, что бы они сохранили видео с видеокамер. По другому моему устройству, я установил местонахождение моего телефона, который все еще был включен. И установил дом, подьезд злоумышленника. И позвонил в городскую службу, что бы они сохранили видео с видеокамер подьезда, для полиции. По сути своего дела, полиция уже третью недклю просто игнорирует то, что я уже за них всю работу сделал, и прошу забрать у вора мой телефон, так как я лично не собираюсь идти и наносить ущерб его физианомии, что бы забрать свое имущество обратно. Я написал еще заявление в прокуратуру, но пока тишина. Третий случай. Когла я сидел в тюрьме в другой стране, на депортацию. Люди, что должны были достроить мой дом в подмосковье, украли все деньги, материалы и исчезли. А после, появились вооруженные люди на черных машинах, и доходчиво, в лесу мне обьяснили что полиция не поможет. Я обратился к адвокату, что бы тот помог решить мои проблемы грамотно, но в итоге, я заклбчил договор на 200 тысяч, оплатил уже половину, и ничего не происходит я даже не знаю, работает ли этот адвокат, и поможет ли он мне на самом деле... Надеюсь, я найду общий язык, и гттов пойти на полноценный разговор и описание ситуации. Так как я уже никому не верю в этом мире

Доброго времери суток, у меня к сожалению произошли три ряда ужасных случая в моей жизни. Хотел бы узнать мнение на правоведе, возможные выходы из ситупции. Первый случай. Меня обманули сотрудники турфирмы, когда я обратился к ним через бабушкину подругу, для оплаты тура заграницу. Одна из ошибок туроператора, я оплатил им за все сразу, но после пары минут проверок документов, оказалось что они приобрели билеты в страну, не удостоверившись что у меня есть транзитная виза через Европу. По итогу я потерял порядка 140 тысяч рублей из за их ошибки, и они отказались мне возмещать убытки. Но каким-то чудом меня убедили что это моя ошибка и я дальше доверился этим людям для заполнения документов. По итогу, по прилету в страну назначения, меня щадержали и отправили в тюрьму, из за неправельно заполненных, подозрительных документов. По сути дела, меня депортировали. И туроператор, не стал брать на себя никакую ответственность и просто заигнорировали. И не возместили ничего Второй случай. У меня украли телефон, и я знаю кто и где этот человек живет. Но как обычно это бывает, полиция заигнорировала мое заявление в полицию, и не возбудила уголовное дело на этого человека. Когда у меня украли телефон, и вор запрыгнул с ним в автобус, я сразу позвонил в полицию и сообщид о преступлении. После, как приехали полицейскийе, зафиксировал все факты, и даже обратился в автобусное депо, что бы они сохранили видео с видеокамер. По другому моему устройству, я установил местонахождение моего телефона, который все еще был включен. И установил дом, подьезд злоумышленника. И позвонил в городскую службу, что бы они сохранили видео с видеокамер подьезда, для полиции. По сути своего дела, полиция уже третью недклю просто игнорирует то, что я уже за них всю работу сделал, и прошу забрать у вора мой телефон, так как я лично не собираюсь идти и наносить ущерб его физианомии, что бы забрать свое имущество обратно. Я написал еще заявление в прокуратуру, но пока тишина. Третий случай. Когла я сидел в тюрьме в другой стране, на депортацию. Люди, что должны были достроить мой дом в подмосковье, украли все деньги, материалы и исчезли. А после, появились вооруженные люди на черных машинах, и доходчиво, в лесу мне обьяснили что полиция не поможет. Я обратился к адвокату, что бы тот помог решить мои проблемы грамотно, но в итоге, я заклбчил договор на 200 тысяч, оплатил уже половину, и ничего не происходит я даже не знаю, работает ли этот адвокат, и поможет ли он мне на самом деле... Надеюсь, я найду общий язык, и гттов пойти на полноценный разговор и описание ситуации. Так как я уже никому не верю в этом мире

Компанию из 7 человек в первый же день выселили из отеля, основание, якобы пожаловались другие гости отеля.. шумная и веселая компания, не пьяные и не агрессивные. Туроператор не смог помочь и убедил не конфликтовать и переехать в другой отель, который оказался ниже уровнем… что можно предпринять в этой ситуации чтобы совсем не испортить отдых?

Я купил тур у Турагенства/агрегатор онлайн, мы опоздали на самолет, из-за задержки на томожне, к сожалению подтвердить не могу, обратился к турагентству с тем чтобы поменять тур с доплатой или ещё какие-то варианты, мне ничего не предложили, только сказали что можно аннулировать тур и после окончания тура, туроператор примет решение, сколько они могут вернуть, с фактически затраченных средства, я написал заявление, в договоре было написано, что аннуляция в день вылета, 100% удержание средств/тоесть фактически затраченных как они говорят, кстати договор мне не предоставили после оплаты тура, а уже после сложившийся ситуации по моей просьбе. Хотел узнать, могу ли я сейчас написать досудебную претензию на турагентство или туроператора, для возврата средств. И на что мне можно ссылаться. У меня есть переписки.

Отель отменил оплаченный тур. Что можно сделать?⁠⁠ Бронировал отель на двоих через турагентство у туроператора Библио Глобус. Внес в августе предоплату. Вылет должен был быть в начале октября, из Казани. Но вчера мне мой турагент присылает сообщение: отель закрывается раньше, в качестве компенсации размещения туроператор предлагает другой отель. Я посмотрел отзывы новый отель с низким рейтингом, ехать туда нет смысла. Чтобы не потерять отпуск, Если я вынужден купить у того же туроператора новый тур в нормальный отель, но дороже на 60 т.р, цены выросли с августа. Что можно с юридической точки зрения сделать в моей ситуации? Как компенсировать возросшую стоимость отдыха, кому и как выдвигать претензии?