Как составить иск на возврат денег за неисправный телефон?
Добрый день!
Возможно, Вы сможете мне помочь составить иск или посоветовать куда обратиться.
Телефон купили 14.02 в билайн, работал с теле 2 с момента покупки, сразу был разлочен под все сети, 18.06 сдали в ремонт по причине - выключился, не реагировал на зарядное. через 3 недели получили, по документам по гарантии заменили системную плату. при установке сим карты стал запрашивать код доступа сети,нас отправили в билайн какпродавцу аппарата, оттуда в алькател, а там обратно в сервисный центр. Второй раз сдала в ремонт 18.07 по этой причине - не подключаетс к оператору. Был там две недели, потом вернули в том же состоянии с рекомендацией идти в билайн, документы дали как будто на диагностику за 400 рублей, но я не платила. Коды доступа к сети билайн давали по претензии, но ни один не подходит. 15.09 написала претензию в магазин на расторжение договора, и отправила заказным письмом. Ответили звонком - пригласили сдать аппарат и обещали перевести деньги на карту. сдала 30.09, дали акт передачи, денег до сих пор нет. 14 ноября написала претензию на возврат денежных средств - до сих пор тишина.
