Как урегулировать конфликт с подрядчиком, который не завершает работы и не устраняет недостатки?

Добрый день!

За нарушение прав потребителя исполнитель услуги (работы) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

— возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

— возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков в связи с отказом от исполнения договора (п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Вы вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (абз. 2 п. 3 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Недостатки работы (услуги) исполнитель должен устранить в разумный срок, назначенный потребителем (абз. 1 ст. 30 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Этот срок указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю (абз. 2 ст. 30 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При отказе исполнителя в удовлетворении требований обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор и (или) в суд.

При обращении в суд может потребоваться проведение экспертизы.

У меня инв-ть 2 гр по зрению
Александр

Это не имеет никакого отношения к вашей ситуации.

С уважением, Сергей П.