Можно ли разобраться в отношении начисления заработной платы?

Моя жена работает на почте уже много лет. До сих пор работники не знают сколько они зарабатывают. Расчетки приносятся позже получки до месяца. О премиях. 13 зарплате никто не знает. За человека уходящего в отпуск работают все, но никаких доплат не делается. КТУ может за тебя подписать кто угодно. Такое впечатление, что местное начальство распределяет начисления, не забывая конечно себя. По этому поводу много было ругани, но воз и поныне тут. жаловались и в расчетную группу и в бухгалтерию, но ничего никто не предпринимает. Подскажите как быть ?