Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если продали телефон б/у, дозвониться не удается, адрес непонятен?
Здравствуйте!
Неделю назад купили мобильный телефон в интернет-магазине. При доставке и оплате выдали гарантийный талон и кассовый чек, оформленный на ИП, информации о котором нет на сайте интернет-магазина (там указано ООО). На следующий день в мобильном телефоны были обнаружены недостатки, а также при проверке серийного номера на официальном сайте оказалось, что телефон не новый, а был сдан производителю с браком. Ни на сайте, ни в гарантийном талоне не указано, что телефон не новый. Претензию в письменном виде уже подготовили, но каким образом вернуть товар - непонятно. Звоним в магазин, говорят, что проблему понимают и вернут товар, но этим занимается сервисный центр, до которого не удается дозвониться. Адрес сервисного центра, указанный в гарантийном талоне, - бизнес центр, вход в который по пропускам, охрана утверждает, что пропуск должен быть заказан самим сервисным центром. То есть пройти к ним не удается. Мы уже решили подавать иск в суд, но на всякий случай попытались проверить ИП на сайте налоговой (https://egrul.nalog.ru/#), выдается информация, что такого ИП не существует. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Заранее большое спасибо!
помимо всего прочего выяснила на сайте налоговой о том, что ООО, которое упоминается в интернет-магазине, прекратило свою деятельность 29.12.2015.
трубки по всем телефонам не берут.
что-то я совсем в замешательстве.
Здравствуйте Мария, вам скорее всего не в суд надо подать иск, а вы должны написать заявление в милицию ссылаясь на статью 159. Уголовного кодекса
Уголовный кодекс РФ Глава 21 Статья 159 ч.1, 2
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.