Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обоснованно ли заявление о досудебной претензии, о выплате неустойки?
Моя дочь попала в аварию 24.09.15-перелом ноги-2 мес. на больничном(сначала в стационаре,потом лечилась амбулаторно).12.12.15 в страховую виновника были направлены все необходимые с нашей точки зрения документы(в т.ч.-эпикриз из больницы и больничные листы на 61 день,заверенные работодателем). Отказ в выплате по здоровью,датированный 15.12.15 был отправлен из Санкт-Пт. 23.01.16(по почтовому штемпелю),а доставлен по московскому адресу 04.02.16.Отказ в какой-либо выплате обосновывался тем,что весь период нетрудоспосбности должен быть подтвержден документально и в то же время там же указано,что подтвержденный период составляет 19 денй(время проведенное в больнице) .12.01.16 истек срок выплаты по здоровью(именно вэтот день произведена выплата за ущерб машине).28.01.16 ббыла направлена досудебная претензия и 07.02.16 была произведена частичная выплата(я понимаю-за затраты на лечение и за утрач.заработок за время,проведенное в больнице).Дочь хочет направить в страовую заявление о выплате неустойки: Руководителю страховой компании ООО
от
Заявление
Я, направила в Ваш адрес досудебную претензию (вх.№6903 от 28.01.2016) по делу №00, в которой требовала возместить мне утраченный заработок (189511руб. 69коп.) и расходы, связанные с восстановлением здоровья (46000 руб.) на общую сумму 235511 руб. 69 коп.
08 февраля 2016 Вами была перечислена часть указанной суммы в размере 102667 руб. 16 коп. (платежное поручение №от 08.02.2016).
Считаю, что Ваша компания не соблюла срок осуществления выплаты неоспариваемой части страхового возмещения (102667 руб., 16 коп.) и согласно ст. 4.22 правил ОСАГО, утвержденных Положением ЦБ РФ №431-П от 19 сентября 2014 (Далее Правила) должна выплатить мне неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным Законом от 25.04.2004 №40-ФЗ размера страховой выплаты. Просрочка выплаты составила 27 дней с 12.01.2016 по 07.02.2016.
На основании изложенного прошу Вас в течении 5 календарных дней со дня получения настоящего заявления перечислить на мой расчетный счет 27720 р. 13 коп. (Двадцать семь тысяч семьсот двадцать рублей 13 копеек).
Банковские реквизиты:.... Обоснованно ли это заявление и не стоит ли добавить что-либо?
Обоснованно ли заявление о досудебной претензии, о выплате неустойки? Моя дочь попала в аварию 24.09.15-перелом ноги-2 мес. на больничном(сначала в стационаре, потом лечилась амбулаторно).12.12.15 в страховую виновника были направлены все необходимые с нашей точки зрения документы(в т.ч.-эпикриз из больницы и больничные листы на 61 день, заверенные работодателем). Отказ в выплате по здоровью, датированный 15.12.15 был отправлен из Санкт-Пт. 23.01.16(по почтовому штемпелю), а доставлен по московскому адресу 04.02.16.Отказ в какой-либо выплате обосновывался тем, что весь период нетрудоспосбности должен быть подтвержден документально и в то же время там же указано, что подтвержденный период составляет 19 денй(время проведенное в больнице) .12.01.16 истек срок выплаты по здоровью(именно вэтот день произведена выплата за ущерб машине).28.01.16 ббыла направлена досудебная претензия и 07.02.16 была произведена частичная выплата(я понимаю-за затраты на лечение и за утрач.заработок за время, проведенное в больнице).Дочь хочет направить в страовую заявление о выплате неустойки: Руководителю страховой компании ООО от Заявление Я, направила в Ваш адрес досудебную претензию (вх.№6903 от 28.01.2016) по делу №00, в которой требовала возместить мне утраченный заработок (189511руб. 69коп.) и расходы, связанные с восстановлением здоровья (46000 руб.) на общую сумму 235511 руб. 69 коп. 08 февраля 2016 Вами была перечислена часть указанной суммы в размере 102667 руб. 16 коп. (платежное поручение №от 08.02.2016). Считаю, что Ваша компания не соблюла срок осуществления выплаты неоспариваемой части страхового возмещения (102667 руб., 16 коп.) и согласно ст. 4.22 правил ОСАГО, утвержденных Положением ЦБ РФ №431-П от 19 сентября 2014 (Далее Правила) должна выплатить мне неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным Законом от 25.04.2004 №40-ФЗ размера страховой выплаты. Просрочка выплаты составила 27 дней с 12.01.2016 по 07.02.2016. На основании изложенного прошу Вас в течении 5 календарных дней со дня получения настоящего заявления перечислить на мой расчетный счет 27720 р. 13 коп. (Двадцать семь тысяч семьсот двадцать рублей 13 копеек). Банковские реквизиты:… Обоснованно ли это заявление и не стоит ли добавить что-либо? владимир николаевич
Добрый день!
А какая страховая компания? Почему в Питер направляете?
А собственник ТС виновника — физ.лицо или юр.лицо?
Обоснованно, а какие документы Вы прилагаете к претензии помимо реквизитов?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация будет описана в прилагающемся скриншоте переписки . Мне нужно составить досудебную претензию , но я абсолютно не знаю как её составлять и какие дальнейшие действия
, вопрос №4954205, Людмила, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Брат погиб на сво в 2025,в 2026 году 17 марта мы братья и сестры подали в военкомат заявления на выплаты, брат никогда не был женат, детей нет, родители умерли. Правомерно ли СОГАЗ отказал в выплате?
, вопрос №4953354, Анастасия, г. Курчатов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 декабря 2025 года я, Елена Олеговна, на сайте Ответчика ООО «АВИАСЕЙЛС» забронировала и оплатила авиабилеты по заказу № 17350996 на сумму 94 311 руб. (маршрутная квитанция и чек об оплате прилагаются). Перелёт должен был состояться рейсами авиакомпании Air Mauritius по маршруту Дубай — Маврикий — Дубай в период с 5 по 11 марта 2026 года.
04 марта 2026 года авиакомпания Air Mauritius сообщила об отмене рейсов в связи с закрытием воздушного пространства. В тот же день я направила Ответчику официальное требование о полном возврате уплаченных денежных средств.
Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Течение срока началось 05 марта 2026 года, в связи с чем указанный срок истёк 14 марта 2026 года.
Несмотря на подтверждение отмены рейса авиакомпанией и неоднократные обращения, денежные средства мне не возвращены.
07 апреля 2026 года я повторно обратилась в авиакомпанию Air Mauritius и получила официальный ответ следующего содержания:
«От Авиасейлс не поступало писем в офис Генерального Агента Air Mauritius в России.
Возврат авиабилета осуществляется агентом, ждать возврат от авиакомпании не надо.
Ваш авиабилет был оформлен в Великобритании, в валюте GBP.
Пожалуйста, попросите Ваше агентство связаться с офисом Air Mauritius в Великобритании…»
В тот же день я направила данную информацию Ответчику, однако ответа не получила.
29 апреля 2026 года мной был получен повторный ответ от авиакомпании Air Mauritius, в котором прямо указано, что от посредника ООО «АВИАСЕЙЛС» (Mego Travel) до сих пор не поступало никаких обращений по вопросу возврата денежных средств.
Начиная с 04 марта 2026 года я неоднократно направляла Ответчику обращения по электронной почте и в социальных сетях с требованием вернуть денежные средства. В редких ответах представители Ответчика сообщали лишь: «Ожидайте, свяжемся позже».
В связи с этим я направила в его адрес досудебную претензию, которая была вручена 10 апреля 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
5 мая 2026 года Авиасейлс направили ответ на досудебную претензию (полный текст ответа прилагается), в котором полностью отказали в удовлетворении требований и сослались на оферту и п. 231 Федеральных авиационных правил.
7 мая 2026 года я повторно уточнила у авиакомпании Air Mauritius, связывался ли с ней Авиасейлс по вопросу возврата. Авиакомпания вновь подтвердила, что от ООО «АВИАСЕЙЛС» никаких обращений не поступало.
В связи с этим я направила в адрес Ответчика повторную досудебную претензию, которая была вручена 13 мая 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства на 21.05.2026 не возвращены.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.
Расчёт неустойки по состоянию на 21 мая 2026 года:
● Начало просрочки: 15 марта 2026 года;
● Период просрочки: с 15 марта 2026 года по 21 мая 2026 года включительно — 68 дней;
● Размер неустойки за один день: 94 311 руб. × 3 % = 2 829,33 руб.;
● Итого неустойка: 2 829,33 руб. × 68 дней = 192 394,44 руб.
Таким образом, по состоянию на 21 мая 2026 года с Ответчика подлежит взысканию:
● основной долг — 94 311 руб.;
● неустойка — 192 394,44 руб.;
● итого: 286 705,44 руб.
Кроме того, длительным неправомерным бездействием Ответчика мне причинён значительный моральный вред, выразившийся в длительном психологическом стрессе, переживаниях, невозможности планировать бюджет и поездку. Размер компенсации морального вреда оцениваю в 100 000 руб. (ст. 15 Закона о ЗПП).
В соответствии со ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 17, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ООО «АВИАСЕЙЛС» в мою пользу:
○ основной долг в размере 94 311 руб.;
○ неустойку в размере 192 394,44 руб. (по состоянию на 21.05.2026), а также неустойку по день фактической уплаты основного долга из расчёта 2 829,33 руб. в день, начиная с 15 марта 2026 года;
○ компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;
○ штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы по делу (при их наличии).
Приложения:
1. Копия маршрутной квитанции заказа № 17350996.
2. Копия чека об оплате.
3. Копии обращений (заявок) на возврат денежных средств от 04.03.2026 и последующих.
4. Копия досудебной претензии от 30.03.2026 с доказательствами отправки и вручения 13.05.2026.
5. Расчёт неустойки.
6. Копия паспорта истца (страницы с фотографией, данными и регистрацией).
7. Копии переписки с авиакомпанией Air Mauritius (включая ответы от 07.04.2026, 29.04.2026 и 07.05.2026).
8. Копия ответа Ответчика от 05.05.2026 на досудебную претензию.
, вопрос №4951507, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
