Могу ли требовать с салона компенсацию за испорченную вещь?

Обратился к сотрудникам салона сотовой связи за платной услугой зарядка телефона,оплатил,выбили чек,подошел через некоторое время.Показываю чек,выносят телефон,а он со сколом на экране да еще и не включается,когда передавал сотрудникам скола не было.Могу предположить что в следствии неаккуратного обращения его уронили и он пришел в негодность.В чеке только наименование услуги и стоимость.Могу ли требовать с салона компенсацию,и вообще при передаче устройства должен ли заполняться акт о техническом состоянии аппарата,сотрудники говорят,что такова у них нет,просто берут на зарядку по чеку возвращают владельцу.