Сломался велосипед.во время ремонта, нам должны предоставить другой?

Здравствуйте! Купили велосипед, меньше, чем через неделю сломался, так как он на гарантии, заменить велосипед отказались, так как есть царапины м погнуто крыло, его взяли в ремонт, ну починка будет длиться до двух месяцев, сейчас лето иребенок без велосипеда. должны ли нам выдать другой велосипед, пока идет ремонт
Наталия

Добрый день!
Вас ввели в заблуждение. Вы имели право и на обмен и на возврат товар и не важно, что там были царапины, ведь в товаре был недостаток.

Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также Вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).