8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернула сотовый телефон в магазин на экспертизу, какой срок проверки качества?

Здравствуйте!!! Мне нужна помощь в таком же вопросе, только единственное в моем договоре указан срок проверки качества- не более 20 дней, сегодня уже 28 дней как они молчат, я позвонила, сказали проверка прошла, браков не выявленно, ждите когда телефон поступит в магазин и вам позвонят! Это считается нарушением сроков? И могу ли я сделать возврат денежных средств? Заранее спасибо!

Уточнение от клиента

Еще подскажите пожалуйста, слышала что за каждый просроченный день, должны выплачивать 1% от суммы покупки, правда это или нет?

Уточнение от клиента

Звонила на горячую линию, ответили что проверка качества действительно не более 20 дней проходит, доставка обратно в магазин в эти сроки не входит, а какой тогда срок доставки обратно в магазин?

, Екатерина, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте!!! Мне нужна помощь в таком же вопросе, только единственное в моем договоре указан срок проверки качества- не более 20 дней, сегодня уже 28 дней как они молчат, я позвонила, сказали проверка прошла, браков не выявленно, ждите когда телефон поступит в магазин и вам позвонят! Это считается нарушением сроков? И могу ли я сделать возврат денежных средств? Заранее спасибо!
Екатерина

Добрый день! Дело в том, что такого самостоятельного требования, как проверка качества нет. Есть устранение недостаток и его срок- до 45 дней.

Что точно написано у Вас в документах?

Еще подскажите пожалуйста, слышала что за каждый просроченный день, должны выплачивать 1% от суммы покупки, правда это или нет?
Екатерина

Только в случае сроков которые определены в законе, а в законе определены сроки возврата, обмена, ремонта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Таможенное право
Как правильно заполнить заявления для фсб для уточнения причины запрета и на какой срок
Как правильно заполнить заявления для фсб для уточнения причины запрета и на какой срок
, вопрос №4854464, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Где хранится уголовное дело по факту убийства и какой срок хранения
Где хранится уголовное дело по факту убийства и какой срок хранения
, вопрос №4854039, Людмила, г. Москва
Семейное право
В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты, судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили
Добрый день. Скажите пожалуйста, у должника по алиментам накопился долг, его взыскивают с ИП , так как должник работают не официально. В какие сроки долг будет погашен и как будет выплачиваться взыскателю алименты , судебный приказ есть, испольнитнлрое производство возобновили . Прошло 10 дней с момента поступления письма.
, вопрос №4853786, Анастасия Коваль, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.06.2016