Как вернуть деньги за телефон, если акт передачи на проверку подписан другим лицом?

Здравствуйте!

Акт приема – передачи товара, по сути, является документом, который подтверждает факт произошедшей передачи и получения ценностей.

Играет ли роль то-что претензия была написана на мое имя, а акт о передачи телефона на проверку качества был подписан другим человеком, не мной? и законен ли их ответ?
Mashar

Я почитал еще раз законодательство и обязанности подписаывать данный акт именно покупателем нет, ведь вы например могли болеть или быть в отъезде и попросили другого человека отдать этот телефон.
С другой стороны в акте должны быть указаны данные о покупателе, если тот кто подписывал указал что покупатель вы, а он просто отдает телефон то нарушей с вашей стороны я не нашел!

Бланк акта приема передачи товара содержит в себе следующие реквизиты:
– наименование документа;
– место, в котором документ был составлен;
– дата, в которую составлялся документ;
– информация о продавце и покупателе, в том числе ФИО, данные паспортов, номера контактных телефонов;
– номер документа (договора);
– максимально полное описание качественных характеристик товара, который передается (принимается);
– указываются имеющиеся дефекты товара;
– подписи лиц, участвующих в процедуре передачи – приема товара;
– печати организаций.

Удачи, мое мнение — их действия нерпавомерны

Добрый вечер!

Оформите доверенность на возможность подписания Вашим другом акта приема-сдачи телефона (укажите в ней дату, когда другом блы сдан телефон) и повторно обратитесь в сервис

Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на безвозмездное устранение недостатков

Если в требованиях будет отказано — пишите ещё раз претензии, на ВТОРОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ которой исполнитель должен поставить отметку о принятии

В претензии укажите требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, номер карты, на которую хотите получить перевод денежных средств, а также обязательно пропишите, что в случае не удовлетворения заявленных требований, Вы будете вынуждены обратиться в суд

Если в течение 10 календарных дней Ваши требования не будут удовлетворены — необходимо обращаться в суд