Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть некачественный товар после подписания документов о приёмке товара?

Живу в частном доме. Решила поменять дверь. Привезли металлическую дверь, заказанную в Аксоне. Платила картой и заодно подписала документы о приемке товара. После при проверке товара заметила вмятину и не комплект ключей. Это видел и водитель, но забрать дверь отказался. Через з0 минут уже в магазине написала претензию. Обязан ли магазин обменять товар или вернуть деньги.

P1140125
.jpg

08 октября 2016, 23:47, Любовь, г. Москва

претензия Аксон Деньга

Анна Котлова

Юридическая компания "Legal Store", г. Москва

Любовь! Обмерять товар или вернуть деньги можно! Это будет зависеть от вашей линии защиты(в случае отказа от добровольного исполнения требований в претензии). Ссылайтесь на то, что увидели недостатки уже после подписания акта и не могли их увидеть ранее.Было бы правильно сделать в акте заметку о недостатке, тем не менее отстоять ваши интересы возможно.

Будем рады помочь

Юридическая компания Legalstore

08 октября 2016, 23:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

С чего начать оформление претензии?

Здравствуйте. Мной в декабре 2025г заключен договор на покупку мебели. В конце января 26г. мебель доставлена. Часть собрана своими силами, часть, а именно шкаф-купе, с помощью рекомендованного магазином специалиста примерно через неделю после доставки. В комнате стало невыносимо спать, просыпаюсь от кпшля и начинаю задыхаться. Какие мои действия, чтобы вернуть некачественный товар? И как дпказать, что самочувствие ищменилось с установкой мебели? Остальная мебель,купленная в этом же магазине, но от другой фабрики, особенно матрас в детской тоже имеют сильный запах.С чего начать оформление претензии?

10 февраля, 05:20, вопрос №4852411, Ольга, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 16:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.

09 февраля, 13:49, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва

-2 ответов

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, является ли оплаченный счёт доказательтвом того что работы выполнены?

Здравствуйте. С заказчиком ООО и подрядчиком ИП был составлен устный договор на выполнение строительных работ. Работы были выполнены, счёт был оплачен, акты о сдачи и приёмке не составлялись. Сейчас заказчик требует вернуть деньги, по причине не выполнения работ. Подскажите пожалуйста, является ли оплаченный счёт доказательтвом того что работы выполнены?

09 февраля, 13:48, вопрос №4851457, Георгий, г. Москва

2 ответа

Социальное обеспечение

Можно ли вернуть долю в квартире?

Доброе утро. Несколько лет назад я с сестрой написали отказ от доли в квартире. Мы многодетная семья. Можно ли вернуть долю в квартире?

09 февраля, 11:46, вопрос №4851291, Дина, г. Москва

1 ответ