Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужно ли проводить экспертизу товара, если предъявлена претензия к качеству стройматериалов?
Здравствуйте,
К нам обратился наш покупатель, с претензией на некачественное ОSB-3. С просьбой возместить ущерб понесенный в результате некачественного материала. Приложив фото разбухшего OSB. Как нам быть?? Проводить экспертизу очень дорого и нет возможности.
- IMAG0005.jpg
, Ксения, г. Саратов
Александр Ларин
рейтинг 10
Эксперт
Ксения, добрый вечер. Если я правильно Вас понимаю, то Вы поставщик-продавец. По закону о защите прав потребителей эту экспертизу должен оплачивать продавец. И если экспертиза будет в пользу продавца, то суд взыщет эти расходы с покупателя. Поэтому советую просто возместить покупателю денежные средства и закрыть вопрос. А после — Вы, как продавец, можете обратиться к производителю почти с такими же требованиями.
Удачи Вам.