8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу поспособствовать возврату смартфона из платного ремонта?

У меня такая ситуация,я ждал смартфон на платный ремонт так как у меня кончилась гарантия,после 2-3 суток мне позвонили и сказали что он готов но его нужно потестировать,я оплатил за выполненные ими действия,после тестирования,поломка не была устранена,затем на следующий день я им вернул телефон по их гарантии,которую они мне дали на месяц,после месяца ремонта они мне сказали что не могут его отремонтировать (скорее всего) и будет возврат,затем я им сказал что я отказываюсь от ремонта,и уже 2 ую неделю не могут вернуть телефон,они постоянно кормят меня завтраками,могу ли я по способствовать как то в их скорости возврата моего телефона?

Показать полностью
, Евгений, г. Мурманск
Мария Михалева
Мария Михалева
Юрист

Евгений, добрый вечер!

Вам необходимо обратиться к исполнителю с претензией об отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) (абз. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей») и возврате денежных средств (в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»).

В претензии также укажите, что в случае неудовлетворения заявленных Вами требований (в десятидневный срок (ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей)), будете вынуждены обратиться в суд для их исполнения, взыскания штрафа (п .6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку нарушения установленных сроков выполнения работы и за просрочку исполнения заявленных требований (п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Претензия составляется в двух экземплярах, на втором экземпляре которой исполнитель должен будет поставить отметку о принятии. Если продавец откажет в принятии претензии либо не удовлетворит требований, указанных в претензии, необходимо будет направить письмо с помощью ценного отправления с описью вложения и обратным уведомлением о вручении письма адресату. Если в десятидневный срок требования удовлетворены не будут, можно обращаться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Конституционное право
Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца "обучения" мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы
Здравствуйте. Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца «обучения» мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы. Нас запугивали, что мы не имеем права, чтобы ребенок нигде не учился. Сейчас ребенок обучается на профессиональных курсах специальности, которая ей нравится. Сегодня мне звонили с отдела образования, узнать где обучается наш ребенок. Вопрос- какие могут быть последствия для нас, родителей, что наш ребенок не вернулся в школу и не пошел учится в другой колледж?
, вопрос №4857263, Евгения, г. Москва
Недвижимость
Может ли ТСЖ организовать платную стоянку на своей территории и брать оплату с жильцов дома, установку ограничений проезда
Может ли ТСЖ организовать платную стоянку на своей территории и брать оплату с жильцов дома, установку ограничений проезда.
, вопрос №4856327, Валерий Кочергин, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Что я могу сделать и как добиться письменного объяснения?
Обратилась в платную стоматологию. Пришла на прием, мне озвучили цену за консультацию. Я спросила: др.стоматология не перевела им денег(т.к.они должны были перевести, потому как лечение ими оказано на протеж.2 мес,а улучшений нет,только боль) Врач ответил:Не знает,ни кто не передавал ему. Вопрос с оплатой решили потом,я оплачу. Я спросила, только консультация, лечения не будет? Он сказал,нет. Запись на 1,5 недели вперёд. Я спросила можно ли раньше сделать, случай у меня не простой и уже запущен,т к.по КТ обнаружен переодонтит. За 1,5 недели может ухудшится, а я уже хожу 2 мес.с болью. Тогда он ответил что отказывает мне в консультации и лечении. Я просила письменно это задокументировать. На,что врач отказался. И даже не назвал причины отказа. Какой закон в данном случае меня защищает? Что я могу сделать и как добиться письменного объяснения? Карточку мою тоже отказались показать. Я вызвала полицию и написала об этом заявление. Администратор вызвала охрану,они меня хотели задержать.
, вопрос №4856113, Алёна, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Получение образования
Не могли бы вы подсказать пожалуйста?
Здравствуйте. Я учусь на 3 курсе бакалавриата(платная форма обучения) и хочу перевестись на ту же специальность на курс ниже, но в документах моего университета(пункт 3.1.1) написано что студент имеет право на перевод с одной(исходной) ОПОП на другую. И я не совсем понимаю другая может быть такой же или нет? Не могли бы вы подсказать пожалуйста? P.S В прикрепленных файлах:положение о порядке перевода, ОПОП версии 23 года, ОПОП версии 24 года.
, вопрос №4855142, Егор, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2016