Справедлива ли жалоба на тренера и ребят из-за шума?

Здравствуйте! Такая ситуация: 3 октября в 18ч была тренировка у полиатлонистов и шахматистов. В спорт-зале, где тренировались полиатлонисты, было 5 человек, они разговаривали и слушали музыку через магнитофон. Рядом (в другой комнате) занимались шахматисты, а в коридоре сидели их родители. Кому-то из родителей не понравился шум, пожаловались вахтёру, тот в свою очередь попросил убавить музыку, что и было сделано. Всё прошло хорошо, но недавно пришло заявление на тренера и на различные санкции на ребят, т.е. кто-то из родителей написал жалобу, и её одобрили. Были сделаны замечания тренеру и ребятам

Вопрос: справедливо ли это?

Важно, что такие тренировки проходят почти что каждый день около 2 лет, и никто не жаловался. Почему родитель сразу написал претензию, а не поговорил сначала с ребятами.

Есть ещё одна проблема: ребята были без тренера, т.к. тому нужно было уехать, а они доделовали тренировочный план