Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец отказывается производить доставку товара в рамках гарантийного срока обслуживания, законно ли это?
Продавец отказывается производить доставку крупногабаритного товара (вес более 5 кг) для устранения недостатков в рамках гарантийного срока обслуживания. Товар - тумба с раковиной для ванной комнаты.
п.7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей гласит, что доставка
крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для
ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются
силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае
неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца
(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного
индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения
потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут
осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы,
связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.