Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что можно предпринять
Купил смартфон, уже дважды сдавал по гарантии в ремонт, он все равно не работает, постоянно отключается, что я могу предпринять, может, чтобы мне его заменили, лучше конечно вернули деньги
, Александр, г. Санкт-Петербург
Ирина Викторовна Котеленец
Здравствуйте Александр, как давно вы приобрели телефон?
Нужно уточнить гарантийный срок чтобы дать Вам консультацию
Светлана Байменова
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатка товара, вправе по своему выбору:
— потребовать замены товара на товар той же марки;
— потребовать соразмерное уменьшение покупной цены;
— потребовать замены товара на товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Обратитесь в магазин с претензией, в которой соответственно попросите либо заменить товар либо вернуть денежные средства. Претензию составляйте в 2-х экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о получении сотрудником магазина.
Похожие вопросы
Я слышала, что можно оформить легкий труд и сидеть дома с сохранением среднего заработка до начала декрета
Здравствуйте,хотела бы уточнить про такое понятие ,как «легкий труд» для беременных.
У меня 15 неделя беременности,проходит тяжело (было три угрозы выкидыша,переболела ангиной)
Работаю в розничном магазине линейным руководителем (начальник отдела)
Смена с 08.00 до 22.30
Работа на ногах и с людьми,также работа на складе. Сейчас в магазине острая нехватка персонала и вся работа ложится на мои плечи,начиная со своих обязанностей ,заканчивая обязанностями кладовщика.
Стало очень тяжело работать, варикоз на ногах поставленный ,сплошной стресс и переработки,в связи с нехваткой персонала.
Я слышала,что можно оформить легкий труд и сидеть дома с сохранением среднего заработка до начала декрета.
Подскажите,что и как можно оформить,работать стало невозможно
Что можно сделать чтобы он не приходил, очень отрицательные эмоции у меня и детей
Здравствуйте. После развода по решению суда 1/3 часть двухкомнатной квартиры у бывшего мужа и 2/3 у меня. Я проживаю в квартире с 3 несовершеннолетними детьми. Квартира в ипотеке. Бывший муж приходит когда захочет, Я против. Что можно сделать чтобы он не приходил, очень отрицательные эмоции у меня и детей.
Что можно сделать, можно ли подать в суд и получить возврат и компенсацию?
Добрый день, я некоторое время обучалась игре на ударных в «Не Школа Барабанов» за определённую плату. Влезла в долги. Решила пока не поздно закончить обучение и вернуть деньги за не использованные занятия. Написала заявление, меня проконсульровали по порядку возврата (должен прийти через 10 дней после подачи заявления). По итогу выяснилось, что у компании «проблемы с финансами» и менеджер попросила подождать, обозначив, что возврат придёт двумя-тремя частями в течение 2-3 месяцев. Время прошло - денег нет! Один раз выплатили 9 тысяч, когда обязаны 128804! Что можно сделать, можно ли подать в суд и получить возврат и компенсацию?
Вопрос такой, что можно сделать в этой ситуации?
Добрый день!
Ситуация такая, работала в компании по срочным договорам, один закрывался, следом новый открывался, всего их было два (Первый с 01.06.2023 по 25.12.2023, второй с 26.12.2023 по 30.09.2024 г.)
Ушла в декретный отпуск с 13.05.2024 по 15.10.2024 г., договор был продлён на основании больничного листа до 15.10.2024 г.
11.10.2024 г. предоставили уведомление о расторжении, при этом запросили документы на подачу для пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Я подписала уведомление т.к. прочитала, что компания может меня уволить по трудовому кодексу, однако, приказ при этом так и не подписан.
В течении месяца должно было прийти первое пособие, однако пособие так и не поступило, стала выяснять почему - позвонила в кадры уточнить в чем дело, в итоге они сказали ,что ничего не подавали и подать уже не могут так как я не работаю. Сказали: Подавайте самостоятельно через гос. услуги.
В итоге пособия нет, восстановиться нет возможности, т.к. прошло более месяца, а через гос. услуги мне пришёл отказ, так сумма заработка больше МРОТ.
Вопрос такой, что можно сделать в этой ситуации?
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?
Муж гражданин Узбекистана ,уехал из России на свадьбу к сестре ,летел транзитным билетом через Дубай ,в Узбекистане забрали паспорт .т.к у него должен был быть визовый паспорт ,т.к он последний раз вылетал в 2019 году он об этом не знал и летел по старому паспорту .Ему вешают 223 статью Уголовного кодекса Узбекистана ,суд никак не назначат ,говорят ,что даже могут заключить под стражу.В России у него осталась жена в положении и двухгодовалый ребёнок ,оба являемся гражданами России .Так же у мужа есть вид на жительства в России.Подскажите,что можно сделать в данной ситуации?
Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей».
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе;
2. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
3. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
4. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
5.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
6.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Телефон был куплен в декабре 2012 года, гарантия год