8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли платить за диагностику некачественного товара?

20 апреля 2016г. купила погружной скваженный насос.В феврвле 2017г. насос перестал качать воду,сдали в магазин по гарантии 20 февраля 2017г.Магазин предложил заплатить за диагностику 700 рублей-мы отказались от оплаты.Диагностика определила заводской брак. Вопрос: какой насос должен вернуть магазин или деньги?

, Наталья, г. Тверь
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день! Разумеется требование оплатить проверку качества незаконно!

какой насос должен вернуть магазин или деньги?
Наталья

Не совсем понятен Ваш вопрос. Что значит какой?

Вы, как потребитель имеете право требовать как обмена товара так и возврата денег.

Если стоимость товара изменилась- имеете право на перерасчёт покупной цены, такое право рационально заявить, если товар подорожал. Так как Вас просили заплатить за проверку качества которая априори бесплатна думаю данный продавец может и в дальнейшем предпринимать различные действия по введению Вас в заблуждение, советую Вам подать претензию с Вашими требованиями.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Тверь

На свой вопрос я хотела бы услышать ответ о насосе: мне магазин должен вернуть новый такой же марки насос или вернуть деньги? В данный момент мне предлагают б/у насос другой марки объясняя это тем, " что насосов такой марки уже нет в продаже", с чем я не согласна и какой дается срок на решение этого вопроса? А вопрос по оплате диагностики решен - они сами сделали диагностику которая определила заводской брак.

мне магазин должен вернуть новый такой же марки насос или вернуть деньги?
Наталья

На Ваше усмотрение Вы имеете право как на такой же насос, если он конечно есть в продаже либо на насос другой марке либо на возвра денег

В данный момент мне предлагают б/у насос другой марки объясняя это тем, " что насосов такой марки уже нет в продаже", с чем я не согласна
Наталья

Ну разумеется на б/у меня Вам не должны, только на новый товар!

Если товара нет в наличие его цену должны пересчитать по цене аналогичного товара.

какой дается срок на решение этого вопроса?
Наталья

Всё зависит Ваших требований. Обмен — до 30 дней. Возврат денег — до 10 дней.

1
0
1
0
Похожие вопросы
3150 ₽
Вопрос отозван
Трудовое право
Нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?
Гражданин КНР=налоговая отчетность за работника=уведомление МВД Описание: - гражданин КНР, 1991 г.р. с октября 2018 г. работает директором ООО по сегодняшний день; - ЗП начисляется ежемесячно и выплачивается на карту; - у него был ВНЖ еще когда учился в институте здесь в РФ и есть сейчас ВНЖ (с 2024 г. выдали - бессрочно); - ежегодно сдавал справки 2-НДФЛ в МВД (в миграционную службу) - в конце февраля планируется смена Директора, этого гр. КНР увольняем, т.е. нужно=сдать ЕФС-1 на прекращение Трудового договора и подать уведомление в МВД при увольнении - на госуслугах он видит себя как принятый работник по основному месту работы, т.е. у него с его стороны все хорошо, и говорит если бы уведомление в МВД не подали - мне бы говорит "наверное" об этом сказали там, когда я справки по ЗП годовые приносил... 1. Уведомления о приеме НЕТ, не могу найти, и никто уже не помнит подавали его или нет 2. В справках 2-НДФЛ выданные на руки с 2018 по 2025 г, которые относились им в МВД везде стоит код верный - гр. КНР, код 156 3. Начиная с приема на работу в ПФР в 2018 году, во всех отчетах: РСВ, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, 2-НДФЛ, за все года - везде стоит гр. РФ с кодом 643 ВОПРОС: что сейчас делать с этим всем разночтением... 1. нужно ли сдавать корректировки в налоговой отчетности и в ПФР сейчас за все года?! ведь я его уволить должна по-правильному - по 156 коду, а этого кода за все года ни разу не было, везде он проходит по 643 коду (этот вопрос касается отчетности и проблем в будущем у сотрудника чтобы не было наверное проблем при выходе на пенсию, другой проблемы в голову не приходит) 2. и как-то страшновато подавать уведомление на расторжение договора, если у меня на руках на заключение нет))) тут вообще сразу стопор у меня какой-то по размеру штрафа, хоть и прошло уже более 3-х лет, но судя по судам сейчас штрафы хорошо выходят... глаза закрываются на арбитражную практику сейчас...
, вопрос №4854906, Татьяна, г. Пермь
Земельное право
Нужно ли платить членские взносы
Здравствуйте, земля под гаражом в собственноси, гараж тоже. Нужно ли платить членские взносы.
, вопрос №4854711, Андрей Бузулев, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, подскажите, нету своего жилья, прописались в доме чужого человек, платили ему за коммуналку
здравствуйте, подскажите, нету своего жилья, прописались в доме чужого человек, платили ему за коммуналку около 3 лет, недавно у него сломалось газовое оборудование и теперь требует с нас деньги за его ремонт, хотя в доме в этом мы не живём, нужно ли платить, или мы не обязаны? И еще вопрос обязаны ли платить за ЖКУ если прописаны в этом доме, спасибо
, вопрос №4854516, Андрей, г. Москва
1800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя)
У меня есть готовая кассационная жалоба. Мне нужно, не вникая в детали дела, дать ей оценку: все ли доводы попадают в кассацию и нет ли переоценки доказательств, все ли грамотно составлено и оформлено. В общем, что она вообще выглядит адекватно. Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя). Последняя возможная дата подачи жалобы (Мотивированное апелляционное определение изготовлено 11 ноября 2025 года)?
, вопрос №4852545, Никита, г. Киров
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.
, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск
Дата обновления страницы 30.03.2017