Правомерно ли в данной ситуации поступило ЖКХ?
Добрый день! Более 10 лет назад у нас была задолженность за коммунальные услуги,долг мы тогда погасили, а пени, чуть более 6 т.р., гасить не стали. И вот спустя столько лет, опять получилось так, что мы не оплачивали коммунальные платежи 4 мес., в середине декабря, через банк онлайн, я оплатила за квартиру 5 т.р. Вчера получила новую платежку, и оказалось, что весь мой платеж (5 т.р.), был зачислен на погашение пени. Правомерно ли поступило ЖКХ? Если нет, как перенести эту сумму в погашение задолженности по коммунальным платежам?
- IMG_20171229_105548.jpg
Так поступило не ЖКХ, а онлайн-программа платежей. Она так устроена, что когда деньги попадают на сводный счёт, программа начинает их перераспределять по целям и получателям платежей в определённой последовательности и очерёдности… в соответствии с такой очерёдностью — в первую очередь действительно (в большинстве программ) гасятся пени и проценты, иногда даже давно «прощёные», но из программы не удалённые. Чтобы не попадать в подобные ситуации — платить лучше через банк (но НЕ через терминал) или через кассу управляющей организации с указанием за что именно Вы платите — за пени или за погашение задолженности. Касаемо возникшей ситуации — попробуйте обратиться в свою управляющую компанию и попросить перезачесть произведённые платежи с пеней в счет оплаты коммунальных услуг — как правило если должник добровольно погашает долг (по ЖКХ), пени ему прощаются, но лучше заключить об этом соглашение с управляющей компанией..