Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нужно составить - претензию или заявление на возврат денег за бракованный товар?
После покупки товара робот-пылесос был обнаружен его брак. В магазине, где приобретался товар, сказали, что возьмут на диагностику неисправности. Сотрудник магазина составил акт приема-передачитоваоа товара на гарантийное обслуживание с общим описанием гарантийных условий и в котором в трёх словах была написана неисправность пылесоса. Сотрудник магазина сказал, что этого достаточно. Я настояла на том, что мне нужно написать заявление, в котором я напишу, чтобы мне вернули деньги за бракованный товар, и также я написала в подробностях о браке.
Вопрос - не теряет ли своей юридической силы этот документ, так как вместо слова «претензия» в заголовке я написала «заявление», но при этом в самом заявлении я отразила данные о товаре, номер чека(прикрепив копию чека), написала «прошу вернуть денежную сумму в размере...»? Само заявление было написано на имя ген директора магазина с указанием моих ФИО и паспортных данных. Сотрудник товара поставил подпись, дату и печать о том, что он принял заявление от меня
Здравствуйте!
Вопрос — не теряет ли своей юридической силы этот документ, так как вместо слова «претензия» в заголовке я написала «заявление», но при этом в самом заявлении я отразила данные о товаре, номер чека(прикрепив копию чека), написала «прошу вернуть денежную сумму в размере...»? Само заявление было написано на имя ген директора магазина с указанием моих ФИО и паспортных данных. Сотрудник товара поставил подпись, дату и печать о том, что он принял заявление от меня
Нет, не теряет, и данный документ в принципе, сам по себе имеет природу заявления а не претензии.