Истечет ли срок возврата товара, если последний день возврата выпадает на выходной?

Здравствуйте. Cоставил претензию о расторжении договора купли продаже и возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (смартфон)c требованием:вернуть деньги, дать ответ в течении 10-ти дней и т.д.Пятнадцать дней еще не прошло.со дня покупки.Четырнадцатый выпадает на воскресенье.Просто я просчитываю вариант,что продавец может претензию не принять,а почта в воскресенье не работает.Если я отправлю претензию в понедельник-это будет считаться пропуском срока возврата технически сложного товара?И еще я вправе полицию вызвать чтобы участковый зафиксировал отказ продавца принимать претензию?Претензия была направлена через интернет-магазин цифроград директору,но опять же такие претензии не являются доказательством как факт отправки...

Показать полностью

02 марта 2018, 02:51, Валерий Мастерков, г. Ростов-на-Дону

расторжение договора купли продажи возврат технически сложного товара возврат товара вернуть деньги претензия Цифроград Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Срок вами не будет пропущен

Статья 108.ГПК РФ Окончание процессуального срока

1. Процессуальный срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока. В случае, если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, который соответствующего числа не имеет, срок истекает в последний день этого месяца.
2. В случае, если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.
3. Процессуальное действие, для совершения которого установлен процессуальный срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня срока. В случае, если жалоба, документы или денежные суммы были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным.
4. В случае, если процессуальное действие должно быть совершено непосредственно в суде или другой организации, срок истекает в тот час, когда в этом суде или этой организации по установленным правилам заканчивается рабочий день или прекращаются соответствующие операции.

02 марта 2018, 03:37

Валерий Мастерков

Клиент, г. Ростов-на-Дону

Статья 193.ГК РФ Окончание срока в нерабочий день

Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Но опять же продавец может съехать и заявить к примеру на суде, либо и юрист организации, что магазин в воскресенье работал и что ему(то есть мне) мешало обратиться в магазин, а не отправлять претензии по почте? У меня есть навыки к юриспруденции и по этому я просчитываю все варианты действий противоположной стороны.Как тогда выкручиваться?

03 марта 2018, 01:39

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Его мнение останется его мнением если закон устанавливает, что срок не пропущен. суд встанет на вашу сторону. так как здесь важны процессуальные сроки, а течение процессуальных сроков определяет не магазин, а Закон.В приведенной вами статье я не вижу противоречия, также есть указание на первый рабочий день, имеется ввиду рабочий день календаря, а не магазина, есть и круглосуточный режим, это не меняет для вас ничего, не переживайте.

03 марта 2018, 01:50

Дмитрий Кулагин

Юридическая компания "Кулагин и Партнеры", г. Тюмень

Отправляете претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Сохраняете квитанцию для возможного суда. Полиция не участвует в этом и даже не поедет.Если отказываются принимать претензию фиксируете на видео камеру

02 марта 2018, 05:22

Валерий Мастерков

Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо завтра значит пойду в магазин, но как на зло фиксировать не чем...

Если только жена.Если я не ошибаюсь супруга не будет учитываться судок как свидетель.

03 марта 2018, 01:50

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Предупредите их на диктофон, (есть в телефоне), чтобы это осталось на фотонограмме, что вы производите аудиозапись для доказательства вручения, но почтовый способ надежнее, так как даже в случае неполучения, есть факт отправления, без нарушения срока. Неполученное ими письмо не вскрывайте до суда.

03 марта 2018, 01:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Или они должны были оформит возврат в тот же день?

Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?

11 февраля, 07:47, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

2 ответа

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 03:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь

12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.

09 февраля, 21:42, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45

6 ответов

Защита прав потребителей

Споит ли добиваться справедливости?

Купила на Озон жесткий диск, проверила память (она совпадала с заявленной), записала файлы. Через 3 недели отурываю диск - файлы повреждены и утеряны. Пишу сразу в Озон и продавцу о проблеме, срок возврата уже прошел. Появилось очень много негативных отзывов с такой же проблемой. Оказывается, это вообще не жесткий диск, а обычная флешка с подмененной памятью, это определяется сторонней программой. Т е мне вообще продали не заявленный в карточке озона товар и характеристики не совпадают. Озон отказался инициировать возврат, ссылаясь, что у меня было 2 нед гарантийного срока на проверку. Продавец игнорирует. Роспотребнадзор сказал, что занимаются только делами, где есть причинение вреда здоровью. Споит ли добиваться справедливости? Как? Какие шансы? У данного продавца также есть другие электронные товары (в т ч телефоны), которые также имеют фальсифицированные характеристики, судя по многочисленным негативным отзывам, в т ч вместе с доказательствами

09 февраля, 21:38, вопрос №4852108, Ксения, г. Москва

3 ответа