Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы сроки рассмотрения иска/жалобы о нарушении прав потребителя в части неоказанной услуги?
19 сентября 2017 года заключила договор с Учебно-кадровым центром HR58Proffi&Beauty на обучение по курсу «Менеджер персонала», оплатила всю сумму сразу т.к. озвучили, что до 20 сентября стоимость курса по акции – 6500 руб., потом цена будет – 8000 руб.
Устно оговорились сроки начала занятий с 9-10 октября. Потом по телефону сказали, что не успевают закончить с предыдущей группой, и перенесли занятия.
16 октября написали, что «занятия с группой заканчиваются, о начале наших занятий сообщим дополнительно».
26 октября сообщили дату начала занятий – 2 ноября.
2 ноября – снова отменили.
На что я ответила, что хочу расторгнуть договор. У меня попросили номер карты для возврата денег в течение 10 дней.
14 ноября (денег не поступало) я уточнила, надо ли письменно расторгнуть договор, написав заявление. Мне ответили не надо, деньги поступят до конца недели.
20 ноября я пыталась дозвониться до сотрудников УЦ, трубку никто не брал (откровенно сбрасывали).
22 ноября я направила почтой Претензию заказным письмом с уведомлением о вручение.
23 ноября Руководитель УЦ перевела мне на карту 3000 руб.
Далее я обратилась в ЗПП с жалобой о нарушении прав потребителя в части не оказанной услуги. 25 января был составлен иск в суд.
Мне вернут мои деньги?
Добрый день.
Срок рассмотрения дела — в течение 2 месяцев со дня поступления в суд.
если требования удовлетворят, то сможете взыскать средства
Статья 154 ГПК РФСроки рассмотрения и разрешения гражданских дел
1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
Здравствуйте, Александр.
Согласно статья 154 ГПК РФ (Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел) гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
Исходя из Ваших объяснений суд должен взыскать денежные средства.
С уважением, Александра.