Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если гарантийный срок на товар составляет ровно 1 год, а гарантийный ремонт занимал более 30 дней (за раз), при этом он был произведён неоднократно, то на что я могу рассчитывать от магазина
Прим. Товар (продавали как новый, но без гарантии от apple, что уже странно) с годовой гарантией (прописана в гарантийном талоне)
Добрый день. В данном случае Вам необходимо руководствоваться
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вам стоит написать и подать претензию об отказе от договора купли-продажи и возмещении убытков. Подать ее под роспись продавцу( возможно направить заказным с уведомлением) В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке обращаться в суд. С уважением Евгений Беляев
В случае если спор будет рассматриваться в суде, то можно будет предъявить дополнительно требования о возмещении морального вреда, пени за несвоевременный возврат денег и штрафа в размере 50% от выигранной цены иска. При этом необходимо, что бы телефон был на настоящий момент неисправен. С уважением Евгений Беляев