8 499 938-65-20

Возврат или обмен товара, если ошибка была допущена менеджером

День добрый !

Был приобретен матрас ,

модель , размеры и прочие нюансы проговаривались по телефону с менеджером .

счет к оплате выставлялся им же на почту , в счете указан размер 180х200 ! ( по цене 160х200 как оказалось потом).

Привезли матрас 160х200 .

Накладную подписывал не глядя , обращение в компанию делал в тот же день , обещали "поменять" прошло 10 суток , с момента претензионной жалобы , конктретного ответа не дают о замене.

в личном кабинете на сайте продавца заказ проходит так же 160х200 .

Товарный вид , чеки , ярлыки и тп сохранены .

Должен ли я доплачивать разницу в цене 160/180,

если ошибка при выставлении счета к оплате была допущена менеджером компании продавца ?

письма переписки с счетами к оплате / об оплате / жалобе сохранены.

С уважением Станислав.

Показать полностью
, Станислав, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Станислав!

Подавайте письменную претензию продавцу, основывайтесь на положениях статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте расторжение договора и возврат денежных средств, соответственно.

В случае отказа обращайтесь в суд.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Или лучше подать в суд будучи работником?
Не выплачивается зарплата более 3 месяцев по какой статье ТК лучше уволиться? С последующей подачей иска в суд. Или лучше подать в суд будучи работником?
, вопрос №4978686, Григорий, г. Москва
Или никто ничего взыскивать не будет?
Здравствуйте. Я получаю пенсию по инвалидности. По исполнительным листам с меня производились взыскания в размере 50%, написала заявление приставам о сохранении прожиточного миниума, сейчас пенсию сохраняют. С 11.2023 г. по 11.2025г у меня списывали пенсию 50% без сохранения прожиточного миниума. Пенсионный фонд по закону обязан был сохранять прожиточный минимум, но не сохранял. У меня вопрос, могу ли я за эти месяца взыскать деньги с социального фонда? Может прокуратура подать в суд иск в защиту инвалида? И если за эти месяца я взыщу через суд деньги с социального фонда, то потом социальный фонд взыщут эти деньги с приставов, а пристава снова с меня деньги взыщут? Меня интересует, что взыщу я деньги с социального фонда через суд, а, что дальше? Социальный фонд взыщет с приставов, а пристава с меня? Или никто ничего взыскивать не будет?
, вопрос №4978626, Алена, г. Новосибирск
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при разделе имущества, если машина была куплена в браке, но на деньги от продажи акций
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при разделе имущества, если машина была куплена в браке, но на деньги от продажи акций, купленных до брака, чьей она будет считаться собственностью, - совместной или всё же личной купившего? При этом машина была куплена через месяц после продажи акций, так как в период продажи акций нужная машина уже оказалась проданной и пришлось ждать месяц, пока привезут такую же.
, вопрос №4972108, Елена, г. Череповец
В Завершении была допущена ошибка при написании фамилии Михалева была поставлена буква "ё" и не прописаны паспортные данные, как и что делать спасибо
Здравствуйте. В Завершении была допущена ошибка при написании фамилии Михалева была поставлена буква "ё" и не прописаны паспортные данные, как и что делать спасибо.
, вопрос №4971738, Татьяна, г. Москва
Добрый день, подскажите у меня 3 кредита и хочу подать на банкротство жена взяла дом за мат капитал у меня 1/4 заберут или нет и что может быть где гораньтии что одобрят банкротства
Добрый день, подскажите у меня 3 кредита и хочу подать на банкротство жена взяла дом за мат капитал у меня 1/4 заберут или нет и что может быть где гораньтии что одобрят банкротства
, вопрос №4971725, Дикий, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2018