8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в гарантийном обслуживании iPhone из-за несанкционированных модификаций, которые не делались

Добрый день, мне отказывают в гарантийном ремонте iPhone Apple, ссылаясь на наличие несанкционированных модификаций в телефоне. Однако их не производилось. Как я могу отстоять свои права? Алевтина.

, Алевтина, г. Москва
Евгений Емельянов
Евгений Емельянов
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Алевтина! Оспорить позицию продавца Вам придется в судебном порядке согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Экспертиза позволяет установить, по чьей вине возникли недостатки у телефона, действительно ли произведена несанкционированная модификация телефона.

1
0
1
0
Алевтина
Алевтина
Клиент, г. Москва

Спасибо большое! Я обратилась за ремонтом, так как аппарат перестал работать. Но до решения проблемы мы не дошли, так как на гарантию его не приняли по причине якобы «внешнего воздействия». Повторную экспертизу внутри компании они провели с таким же результатом, детальное описание не предоставили. Только итоговый ответ.

Так называемое внешнее воздействие могло возникнуть еще до продажи айфона Вам, если оно действительно имело место. Прежде чем обратиться в суд, Вы можете сдать айфон на независимую экспертизу в специализированную организацию (эксперту). Если результаты Вашей экспертизы будут в Вашу пользу, то это значительно повысит Ваши шансы на успех в суде. В случае успешного разрешения дела в суде Ваши расходы на проведение экспертизы (и вообще остальные судебные расходы) будут возмещены продающей организацией и айфон обяжут Вам заменить, либо вернуть деньги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Но он просит забрать иск у пристава ( долг у него весит примерно в 2 миллиона ), и утверждает что ему не выдадут эту бумагу пока у него долг, это действительно так?
Добрый вечер! Прошу отца детей который не учавствует в их жизни написать согласие на усыновление моим нынешним супругом. Но он просит забрать иск у пристава ( долг у него весит примерно в 2 миллиона ), и утверждает что ему не выдадут эту бумагу пока у него долг, это действительно так?
, вопрос №4775018, Любовь Замаева, г. Москва
Трудовое право
Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?
Добрый день. 25 лет проработал в полиции. В марте 2025 года вышел на пенсию и сразу же в марте устроился на гражданскую работу. В ноябре сломал руку и до настоящего времени нахожусь на больничном. Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?
, вопрос №4773988, Денис, г. Южно-Сахалинск
1186 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Отдел кадров моего учреждения не знает ничего о новом приказе и ссылается на то, что если больничный лист
2.12.25 в связи с наступлением 30 нед. Беременности мой гинеколог открывает мне больничный лист в связи с беременностью и родами. Я бы хотела перенести выход в декрет на 01.01.2026 год, чтобы в расчёт пособий по беременности и родам, а так же по уходу за ребёнком до 1.5 лет делался за 2024/2025 год. Гинеколог прелупредила, что с ноября 2025 года вышел новый приказ, который не позволяет лечащему гинекологу не открывать больничный в срок 30 недель Беременности. И раз я хочу выйти в декрет позже, то решать это моему работодателю. Отдел кадров моего учреждения не знает ничего о новом приказе и ссылается на то, что если больничный лист будет открыт 02.12.25, то они ничего не смогут сделать и перенести срок выхода в декрет не получится. Таким образом, я вынуждена буду выйти в декрет по наступлению 30 недель даже вне своего желания. Правда ли это и какие нормативные документы подтверждают невозможность выхода в декрет позже срока 30 недель по моему желанию?
, вопрос №4773647, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Доверенности нотариуса
Сын приехал к отцу которого не видел двадцать лет, отец сним не жил все это время, повод приехать был погиб на
сын приехал к отцу которого не видел двадцать лет, отец сним не жил все это время, повод приехать был погиб на сво его сын которого он не воспитывал, уехал как он родился, мой брат, его, жена не пускает, у меня с отцом отношения нормальные созванивались по телефону, брата он не принимал и не обшался, хотел обсудить вопрос по вы платам, как быть, отец считает что выплоты должен получит я но жена не пускает поговорить сотцом документы из военкомата на брата у меня брата похоронил я,отец 2группы инвалид хочу у отца взять доверенность чтобы предстов лять его интернсы в военкомате военкоиат вдругом городеотец на востоке жена непускает нотариуса
, вопрос №4773180, Максим Obskoy, г. Новосибирск
Защита прав работников
К нам пришло письмо от анонима, который не указал свое Фио ни в письме, ни на конверте
Здравствуйте. Я сотрудник налоговой инспекции. К нам пришло письмо от анонима, который не указал свое Фио ни в письме, ни на конверте. Понятно, что официальный ответ мы не обязаны давать. Вопрос: нужно ли составлять Акт, или другой документ . Если да, что в нем нужно написать. Спасибо.
, вопрос №4772782, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2018