8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ авторизованного сервисного центра в обслуживании?

Здравствуйте! Приобретал дорогостоящийноутбук в сентябре 2018 года, как оказалось, ноутбук имел дефект в области дисплея. После первого обращения в магазин, ноутбук приняли и отправили в авторизованный сервисный центр, где все благополучно заменили, но произвели замену на дисплей худшего качества и дефектов стало больше, после второго обращения, магазин снова принял товар, но сервисный центр им отказал, обосновывая тем, что это не является гарантийным случаем и сейчас магазин просто возвращает мне мой товар. Как мне поступить в этом случае и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Показать полностью
, Александр, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если дефект проявил себя вновь, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я обжаловать, правомерно ли мне отказали?
15.01.2025 отец погиб на сво. На момент смерти мне было 23 полных лет и я являлась студентом медецинского университета очной формы обучения. Справку об обучении предоставляли. Во всех выплатах мне отказали по смерте сво. Могу ли я обжаловать,правомерно ли мне отказали?
, вопрос №4722365, Эвелина, г. Новосибирск
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Мои вопросы: правомерно ли было с их стороны присылать мне тайного покупателя, отправлять первый иск и
Был выход из франшизы, франчайзер предъявил штраф о ведении конкурирующей деятельности (хотя с его стороны были допущены множественные нарушения и именно я была инициатором расторжения), сейчас мое дело находится в кассации, точнее перешло в суд по интеллектуальным правам, но они уже прислали еще акт об нарушении (без каких-либо доказательств о ведении конкурирующей деятельности). Выяснилось, что правообладатель, предъявляющий мне, передал свои права по договорам отчуждения от 23.12.2024 и с того момента потерял этот статус как правообладатель. Мой договор был расторгнут 16.12.2024, тайного покупателя они подсылали мне 27.12.2024. Мои вопросы: правомерно ли было с их стороны присылать мне тайного покупателя, отправлять первый иск и досудебную претензию повторно, если тот правообладатель с которым у меня дкк заключен, уже не имеет права принимать какие-либо решения по этой организации, или вот этот пункт о конкурирующей деятельности остается действующим? Просто мне говорят что с передачей права другому человеку по договору отчуждения договор становится недействительным и все его пункты, в том числе и пункт про конкуренцию
, вопрос №4721969, Кристина, г. Нижнекамск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вчера обратилась в сервисный центр по поводу поломки стиральной машинки, приехал мастер
Здравствуйте, вчера обратилась в сервисный центр по поводу поломки стиральной машинки, приехал мастер сказал, что будет проводить диагностику, а потом скажет цену, я стала ждать, в течении данной диагностики мастер нашел поломку и сказал, что будем ли её менять, я подтвердила, спросила про цену, мастер сказал, что он не может сказать сразу все, ему надо сесть и подсчитать, я подождала окончания диагностики, так как мне надо было узнать цену и понять, хватит ли у меня средств на данный ремонт, но мастер даже не стал заключать договор, оглашать цену и по собственному решению начал проводить ремонт машинки, я об этом даже не знала, в конце он огласил мне цену, которая меня не устраивала, я хотела отказаться от ремонта, но он сказал, что уже поставил запчасти, я сказала, чтобы он возвращал старую запчасть, так как новые были поставлены без договора и оглашения цены, мастер сказал, что старые не может поставить так как они уже непригодны к использованию, но до его приезда машинка работала прекрасно, а после него уже не сможет, в итоге после всего заключили договор и он сделал "скидку" сказав, что он может договориться с руководством насчет этого, во время заключения договора, я позвонила на горячую линию сервисного центра, где мне сказали, чтобы я ждала обратной связи, не сказали сколько ждать и когда. Могу ли я написать досудебную претензию на данный сервисный центр, о том, что мастер сначала сделал работу, о которой мне не оглашал, а потом уже сказал цену и заключил договор?
, вопрос №4721756, Ксения, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Правомерно ли действие пристава?
Добрый день. У меня есть два вопроса. Ситуация: Пристав наложил арест на уже закрытые счета в двух банках. Банки не дает обоснованного ответа, как так получилось. Эти счета у меня уже нигде не отображаются. Узнал случайно в смс от банка. Правомерно ли действие пристава? Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4721288, Андрей, с. Ербогачен
Недвижимость
Правомерно ли ребенку-сироте отказать в заключении с ним договора социального найма (т.е. Оставить договор
Правомерно ли ребенку-сироте отказать в заключении с ним договора социального найма (т.е. оставить договор спец.найма на новый пятилетний срок), в связи с тем, что сирота имеет большую задолженность по коммунальным услугам, но он трудоустроен?
, вопрос №4721240, Ольга, г. Ужур
Дата обновления страницы 19.02.2019