Как производится обмен товара, стоимость которого возросла?

Добрый день! Планирую подавать в суд на застройщика по возмещению стоимости устранения строительных недостатков в новостройке и прочитал, что сейчас застройщики предлагают в досудебном порядке решить данный вопрос. Приёмку квартиры произвел с экспертом, который составил список замечаний по отделке, которые требуется устранить. Как я понимаю, сейчас действует ограничение на сумму компенсации 3% от стоимости по дду. Соответственно вопрос - есть ли смысл в претензии застройщику предложить досудебно возместить мне эти 3% от цены договора долевого участия или без проведения строительной экспертизы у него в любом случае не будет основания выплачивать деньги? Мне кажется такое предложение будет выгодно и мне, так как не буду тратить время и деньги на экспертизу и суд и застройщику, которому не придется оплачивать стоимость недостатков плюс стоимость экспертизы.

Сделал заказ на сайте. Товар "под заказ" от 2 дней, акустика для студии. Цена указана сайте ошибочная в 277р, реальная стоимость около 20000р. По телефону сказли что модель снята с производства и цена неверная. Могу ли я все таки получить этот товар по стоимости указанной на сайте? И имеет ли значение то что товар "под заказ", ведь все таки они это пишут на сайте, тоесть в теории поставить могут.

Приобрёл в аптеке эластичный чулок. Дома решил одеть,но не смог, так как маленький размер. Обратился в ту же аптеку с просьбой заменить на больший размер,мне отказали, ссылаясь на закон,о запрете возврата и обмена товара.

Здравствуйте, я продавец на озоне, у меня произошёл такой случай, покупатель купил товар, фонтан садовый на солнечной батарее, который работает только ночью с подсветкой, днём он получает заряд вечером включается и работает. Покупатель из Красноярска( сейчас там холодно и нет солнца, что очень важно для работы фонтана ) 21 апреля, забрал заказ, а 27 апреля, я обнаружила у себя на почте письмо с претензией по возврату денег за Товар. в претензии покупатель ссылается на то, что фонтан только светится, но не фонтанирует прикладывает фотографии, фотографии в днем. в дневное время фонтан работать не должен. В карточке товара на сайте, у меня на каждом складе написано, что товар ночной. что работает он только в темноте, есть информация о том, как должен воткнуть быть насос, Что, скорее всего, насос был вставлен неправильно.На фото видно, что в форсунки в белом налёте, значит, фонтан в какое-то время фонтанировал. Покупатель требует, чтобы я вернула деньги за товар, чтобы я вернула 3000, которые покупатель потратил на составление претензии заплатив эти деньги юристу и моральную компенсацию. При этом покупатель не выражает и нигде не пишет свою готовность вернуть товар. И не указывает расчётный счёт, на который нужно вернуть деньги. Я нашла в личном кабинете озон чат с этим покупателем, написала в чат о том, что если товар не устраивает или не работает, покупатель может и должен оформить возврат через. Маркетплейс и ему вернут деньги. Также я написала, как правильно эксплуатировать фонтан, так как по фото видно, что эксплуатируют неправильно, и возможно с фонтаном все хорошо, он работает, я подобно расписала, как нужно им пользоваться, на что получила жёсткий отказ и. То, что фонтан не работает, и точка, и что, как она считает нужным, так она и будет возвращать деньги за этот товар. Покупатель игнорирует мою просьбу об оформлении возврата через маркетплейс или каким-либо другим способом вернуть мне сначала товар, затем я верну ему деньги. на почту в ответе на претензию, я написала свой номер телефона с просьбой Мне позвонить и решить эти вопросы также я написала продавцу о том, что я готова забрать, готова вернуть ей деньги, если она оформит возврат или передаст мне товар. Покупатель отказывается, не идёт на Контакт. Достаточно грубый жёстко общается. Я готова вернуть деньги за товар, но даже не понимаю как это сделать. На мои попытки решить этот вопрос путем переписки в чате с покупателем она написала, что я ей надоела написывать ночью. Я конечно не подумала что у Москвы с красноярском разница во времени. Она может мне это предъявить как моральный вред. Я уже боюсь ей писать. Я состачила ответ на притензию. В ней указала что готова вернуть деньги, после того как она либо оформит возврат на озон либо отправит товар мне любым другим способом. Если я ей просто переведу деньги, хотя не знаю куда, то она сможет ещё и возврат оформить. Как мне быть в данной ситуации? Нужно ли в ответе писать адрес для возврата товара?

Здравствуйте, я продавец на маркетплейсе Озон. В процессе работы сталкиваюсь, что на складах из поставок воруют товары и Озон отклоняет претензии под разными причинами (сначала не было видео упаковки, я начал снимать видео упаковки, но потом они начали требовать видео отгрузки на их склад или отгрузки с моего склада). Терпение лопнуло когда они поставку принимали с октября 2025 г. по апрель 2026 г. и оказалось, что поставка вовсе без товаров. Так как отгружая в октябре я еще не знал, что они будут требовать съемку всех процессов (упаковка, отгрузка с моего склада, отгрузка на их склад), то у меня на руках только съемка упаковки, но их это не устроило и в рассмотрении мне отказали. На данный момент цена вопроса от 25 т.р. (по себестоимости) но в начале мая истекает срок приёмки еще 2 поставок стоимостью более 50 т.р. (по себестоимости) и судьба скорее всего такая же.