Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт в авторизованном сервисном центре компании, а не в магазине, где приобретался товар
Добрый день, покупал смартфон apple в магазине м.видео, в ходе пользования были обнаружены некоторые неисправности, хочу сдать телефон в авторизованный сервисный центр компании производящей смартфон по гарантии, могу ли я прийти с актом о приеме товара на ремонт и потребовать в магазине аналогичный товар на срок ремонта.
Александр!
Полагаю, что это не совсем правильный путь. В соответствии с положениями Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» потребитель действительно имеет право требовать ремонта некачественного товара и в определённых случаях предоставления товара на подмену, но для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием и передать ему товар для проверки его качества. Именно выводы о недостатках качества товара могут быть основанием для удовлетворения требований потребителя, предусмотренных законом. Если этого не сделать, продавец будет исключён из процесса проверки качества, что не в полной мере соответствует требованиям закона.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!