8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно поступить с возвратом денег за изготовленный стол?

Добрый день!

Мы сделали мебель по индивидуальному заказу.

Конкретно рабочий стол, где подстолье из металла окрашенное в белый цвет, пришла претензия от клиента, что стол пачкается об его ботинки, просит вернуть деньги.

В спецификации все материалы были указаны, после чего была произведена оплата.Все материалы и цвета клиент выбрал сам.

Как поступить в таком случае?

, Елена, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Елена!

Если речь идёт о приобретении товара дистанционным способом, по заказу покупателя, то следует учитывать, что статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 не допускает возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуальные свойства (если никто другой его не может использовать). С другой стороны, мебель надлежащего качества также не подлежит по правилам указанного закон обмену либо возврату. Если претензий по качеству мебели нет (проблема только в белом цвете мебели), то оснований для возврата денег я не вижу.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Из документов есть чек, с реквизитами организации и товарный чек с номенклатурой, суммой и переписка с менеджерами уже после написания заявления на возврат
Купили с супругом тумбу в ванную комнату, и раковину к ней. В наличии нужной модели не было, и мы в магазине оформили заказ с сайта, с доставкой примерно 60 дней. Ближе к дате доставки со мной связался менеджер, с предложением забрать пришедшую тумбу с «незначительным» браком. Я отказалась и 19.12.24 написала заявление на возврат д/с. С тех пор выплата так и не поступила, сначала ссылались на праздники, позже еще нашли много жестов причин. Из документов есть чек, с реквизитами организации и товарный чек с номенклатурой, суммой и переписка с менеджерами уже после написания заявления на возврат. Скажите, могу ли обратиться в суд, находясь в другом городе (соседнем от нахождения магазина) , нужно ли писать досудебную претензию (покупка 50 000), и достаточно ли этих документов, для подтверждениях неправомерности действия магазина
, вопрос №4395692, Клиент, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте хотел спросить можно привлечь к уголовной ответственности.встречался с девушкой она постоянно
Здравствуйте хотел спросить можно привлечь к уголовной ответственности.встречался с девушкой она постоянно просила денег то у неё бабушке плохо надо денег,то она чужую машину поцарапала надо денег и т.д и т.п
, вопрос №4394872, Сергей, г. Челябинск
Материнский капитал
Как быть с детскими долями, если не брать во внимание вариант возврата денег на их расчётные счета
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. У нас квартира куплена с использованием материнского капитала. Ипотека выплачена, детям доли выделены. Сейчас мы купили участок и построили дом, в ипотеку. Квартиру хотим продать. Как быть с детскими долями, если не брать во внимание вариант возврата денег на их расчётные счета. А вложения в дом и выделением там долей.
, вопрос №4394758, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
В магазине не принимают обратно автомобильную гранату по причине того что коробка в ненадлежащем виде, каким образом можно сделать возврат?
В магазине не принимают обратно автомобильную гранату по причине того что коробка в ненадлежащем виде, каким образом можно сделать возврат?
, вопрос №4393179, Анна, г. Пенза
Административное право
18.12.2024г суд вынес решение по делу № 2-195/2024 ~ М-147/2024, но мативированое решение до сих пор не изготовлено, скажите пожалуйста не пройдут ли сроки для подачи жалобы на приговор?
18.12.2024г суд вынес решение по делу № 2-195/2024 ~ М-147/2024,но мативированое решение до сих пор не изготовлено,скажите пожалуйста не пройдут ли сроки для подачи жалобы на приговор? ведь 18.01.2025г он уже вступит в силу
, вопрос №4392957, иван масликов, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2019