Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли сотовая компания требует выплатить долг?
Добрый день, покупала сим карту Мегафоне, оплатила месяц 380 руб и перестала пользоваться симкой, прошло 7 месяцев мегафон требует оплатить еще 380 руб за использование сим карты, скажите за что я должна платить если я не пользовалась услугами связи во второй и все остальные месяца?
Здравствуйте, Марина!
Заданный Вами вопрос очень актуален на данный момент. Дело в том, что условия некоторых (а проще говоря многих) тарифных планов сотового оператора «Мегафон», которые они в первую очередь рекомендуют при подключении нового абонента предусматривают предоплатную основу использования. Это значит, что Вы заплатили не за то чем пользовались, а за то что этот тариф у Вас просто подключён (в совокупности к предусмотренным минутам, смс, интернету и т.д.).
Для того, чтобы не платить, Вам нужно поменять тариф (это можно сделать в офисе продаж, через горячую линию 8-800-… либо через приложение «Мегафон») на такой, который не требует абонентской платы.
Мегафон крайне не клиентоориентирован. По своему опыту могу сказать, что они предоставляют очень плохое качество услуг.