Как добиться возврата денег от агентства, если предложенную квартиру не сдали?

здравствуйте, в России пошла эпидемия агентских аферистов, все они работают по одной схеме и почему-то остаются без наказанными. Уже во второй раз я попадаюсь под их крючок обмана. Созвонился с агентом на счёт квартиры, мне показали очень хорошие апартаменты по низкой доступной цене, я согласился, мне сказали, что хозяин квартиры уже подъезжает и ждёт меня и чтобы получить доступ к хозяину мне нужно заплатить комиссию агенству, оплачивается в их сайте и там же договор , договор очень длинный а меня агенство торопят , с связи тем что хозяин квартиры ожидает меня, так и не успеваешь дочитать покачиваешь комиссию и тут звонок , о том что хозяин квартиры не может сдать квартиру и т д, разные причины. Это и есть их схема обмана . До того как заплатить комиссию я созванивался с агентом и спрашивал вернуть ли мне деньги если я захочу отказываться от услуг или если квартира мне не достанется или не понравится , агенство ответила , что они в полной сумме вернуть деньги при каких либо проблемах , в результате мне присылают смс с адресами старых и дорогих квартир , совсем не то что я просил у них и деньги они вернут не собираются . Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги и как конце концов закрыть эти агенство , чтобы люди не страдали ?