Имеем ли право требовать возврата денег 2 января?

Екатерина, добрый вечер.

Здесь есть два варианта:

1) Возвращать товар как качественный, но не подошедший по "форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". В этом случае продавец обязан вернуть Вам деньги только в случае если у него нет аналогичного, подходящего Вам, товара. На это у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки.

2) Возвращать товар как некачественный, в пределах гарантийного срока (если он не установлен, то в разумный срок, но до истечения 2х лет). Продавец обязан либо вернуть деньги, либо провести экспертизу за свой счёт (в течение 10 дней), после чего, в случае если окажется что это заводской брак — вернуть деньги.

Если окажется что сбои в работе вызваны механическим повреждением после покупки, то Вам придётся оплатить экспертизу.