8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Шансы на возврат денег за некачественные товары, если магазин не отвечает

Здравствуйте. Заказали товары для аппаратного маникюра в магазине в инстаграмм пришла посылка наложенным платежом. Все заказанные товары оказались дешёвой китайской подделкой. Есть ли вероятность того что этот вопрос как то можно решить если магазин не отвечает

, Алексей, г. Краснодар
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Алексей.

Вам нужно направить претензию заказным письмом на основании

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Либо написать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ Мошенничество.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей
Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.
, вопрос №4860965, Алсу, г. Москва
Семейное право
И какие мои действия в случае, если она не права?
Здравствуйте,в 2024 году я забрала судебный приказ об уплате алиментов на своего ребенка в связи с тем,что бывший муж не работал, вёл асоциальный образ жизни. В этом году,в связи с изменениями по алиментам в выплате единого пособия я отнесла приставу судебный приказ и заявление о возобновлении производства. Прошло уже 20 дней,но исполнительное производство так и не возобновлено,я смотрела на госуслугах на сайте ФССП. При подаче заявления пристав меня предупредила,что если бывшего мужа не найдут (он бомжует и долгое время его нет дома, заявление о розыске не подавали), то она дело закроет. Правомерны ли действия пристава и в течении какого времени она должна была возобновить производство? И какие мои действия в случае,если она не права?
, вопрос №4860730, Ольга, г. Москва
Жилищное право
Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением
Добрый день. Оос приняло решение об установке видеонаблюдения и взимания платы за аренду оборудования. На общем собрании не было утверждено кто подписывает договор о аренде, включая не был поднят сам вопрос о договоре. Я так понимаю что в этом случае довор аренды должен заключатся с каждым из собствеников. Вправе я не платить за аренду оборудования если я не заключал договора аренды и не пользовался видеонаблюдением.
, вопрос №4860591, Олег, г. Москва
Трудовое право
Работала в магазине не официально со мной в работала ещё один продавец (официал) иногда сама хозяйка по
Работала в магазине не официально со мной в работала ещё один продавец (официал) иногда сама хозяйка по истечению года работы произвели пересчет и выявили недостачу 1600000 которую возлагают только на меня, если не соглашусь угрожают заявлением в полицию о краже, как мне поступить в данной ситуации и правомерны ли действия хозяйки магазина.
, вопрос №4860355, Ольга, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 28.01.2020