8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

И могу ли я потребовать возврат денег без акта?

Здравствуйте. 7 декабря 2019г. сдала планшет на ремонт по гарантии. Тогда планшет уже не включался. 10 января 2020 г. привезли с СЦ при проверке так же не включился, но мне сказали что нужно зарядить и попробовать снова включить, и если не выключится, то принести обратно. И тогда я спросила акт о выполненного ремонта, но они мне не предоставили. Дома планшет таки не включился и я на следующий день(11 января 2020г) сдала обратно на ремонт. Теперь какие действия мне нужно сделать, если они мне снова не предоставят акт о ремонте? И если снова не включится планшет? Стоит ли забрать планшет? И могу ли я потребовать возврат денег без акта?

Показать полностью
, Лилия, г. Казань
Акт возврата денежных средств

Доброго дня!

января 2020г) сдала обратно на ремонт. Теперь какие действия мне нужно сделать, если они мне снова не предоставят акт о ремонте? И если снова не включится планшет? Стоит ли забрать планшет? И могу ли я потребовать возврат денег без акта?

Лилия

Акт о приеме на ремонт у Вас имеется? Что хотите получить в итоге? Вернуть деньги, обмен товара или ремонт?

0
0
0
0
Лилия
Лилия
Клиент, г. Казань
Заявление о приеме на ремонт имеется. Вот сегодня позвонили, что планшет пришел с повторного ремонта и я хочу знать, что я могу у них потребовать и каким образом? А в итоге хочу возвратить деньги либо обмен товара, кроме ремонта. Что получится
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Срок ремонта согласно Закона «О защите прав потребителей»:

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Соответственно в данной ситуации Вы имеете право требовать пеню:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Плюсом имеете право требовать вернуть денежные средства за товар, либо требовать его замену.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
И могу ли я отказаться от этого?
Добрый день! Работаю администратором в магазине, в должностной инструкции написано:" обеспечивать видимую чистоту торгового зала.. "... Означает ли это, что я должен мыть полы (300 кв. м ) вместо уборщицы. И могу ли я отказаться от этого?
, вопрос №4851226, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте, мне 17 лет, я замужем, хотела бы оформить опеку над своим братом, т.к родители пьют и не занимаются его воспитанием, подскажите, что мне для этого надо и могу ли я вообще это сделать?
Здравствуйте, мне 17 лет, я замужем,хотела бы оформить опеку над своим братом, т.к родители пьют и не занимаются его воспитанием, подскажите , что мне для этого надо и могу ли я вообще это сделать?
, вопрос №4851166, Милана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
И могут ли с зарплаты секретаря вычесть всю сумму, которую излишне выплатили преподавателю?
Я секретарь учебной части. В мои должностные обязанности входит отслеживать сроки прохождения квалификационной категории преподавателей. Была допущена невнимательность. В тарификации была неверно указана категория преподавателя. Это в свою очередь влияет на должностной оклад преподавателя. Как следствие произошла переплата заработной платы. Тарификация это документ, который составляется не только секретарем, но и завучем. Утверждается директором школы. Виноват ли в данной ситуации только секретарь? И могут ли с зарплаты секретаря вычесть всю сумму, которую излишне выплатили преподавателю?
, вопрос №4850842, Яна, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
И могу ли я ничего не делать, просто прекратить переводы?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Заблокировали операцию по статье 115. Переводила в казино. Как мне сейчас действовать ? И могу ли я ничего не делать , просто прекратить переводы ?
, вопрос №4850347, Ирина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.02.2020