Можно ли потребовать возврат денег за наушники, которые перестали работать?

добрый день! вы

Вы можете обратиться в магазин с претензией и указать в ней, что наушники с браком. Однако администрация скорее всего от вас отпишется в связи с истечением срока возврата (14 дней). Но обычно при покупке всем предлагают гарантию, если вы ей воспользовались и приобрели, тогда у вас не возникнет трудностей. 
в случае отсутствия гарантии, вы можете сделать независимую экспертизу и уже с ее результатами привлечь магазин к ответственности и они компенсируют вам все понесённые вами затраты.