Как быть с арестом на банковской карте?

Здравствуйте, брал займ на карту, но не было возможности оплатить, наложили арест на карту, затем. Состоялся суд, суд отменил судебный приказ о выплате и по решению суда должны снять арест с карты

Дело в том что на карту приходит пенсия по потере кормильца, арест с карты не снят, звоним в суд, суд говорит звонить судебным приставам, суд направил им документы, звоним в судебгые приставы, те говорят что нет ничего на нас, даже говорят нет ареста на карте, как такое может быть

Так они между собой стрелки и метают, как такое возможно что арест есть, но судебные приставы утверждают что ареста на карте даже нет