Отпуск у учителя по приказу начинается с 1 июля, но отпускные сотрудник не получил к этой дате, администрация

Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.

Учитель попросил ребенка выйти из туалета 6а перемене, девочка отказалась, учитель повторила свою просьбу, девочка отказалась, при этом не курила, не портила школьное имущество. На повторный отказ покинуть помещение учитель сказала "вот и иди в ту школу от куда пришла" (у девочки был болезненный переход из другой школы 2 года назад), на что она ответила "я хотябы учусь в этой школе, а не покупаю ответы". Учитель это поняла как намек на то, что она купила своим детям диплом. Написала жалобу, с которой мне не дали ознакомиться, на чье имя и что именно не могу сказать. По словам учителя НА КЛЕВЕТУ. Подскажите пожалуйста как себя вести в этой ситуации. Завтра встреча с директором комплекса и учителем.