Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Как вернуть товар по истечнии 14 дней, товар некачественный и собран не на заводе
Здравствуйте! 30 мая приобрел ноутбук в магазине м.видео, с самого начала заметил что - то не так с тачпадом, отдали по гарантии в ремонт, ждать до 45 дней, но самое главное не это, а то что в комплектации компьютера была неоригинальная зарадка вообще без знаков и надписей бренда, а просто китайская зарядка, как бы мне вернуть это добро магазину на какие законы я могу ссылаться, так как 2 недели прошло, и куда мне написать жалобу на магазин?
, Александр, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 10
Добрый день.
А Вы при обращении в магазин заявили требование о ремонте или о возврате денег?
В настоящее время ноутбук отремонтирован?
Я Вас правильно понял, что на момент обращения с заявлением о недостатке с момента покупки прошло более 15 дней?
Здесь стоит учитывать, что в силу ст. 456 ГК РФ
Иными словами Вам с ноутбуком должны были передать и оригинальное зарядное устройство.
В свою очередь неисполнения данной обязанности по смыслу ст. 464 ГК РФ Вы можете письменно установить продавцу срок для их передачи
На этом основании, если в установленный Вами срок, оригинальное зарядное устройство не будет Вам передано Вы вправе отказаться от ноутбука и потребовать возврата оплаченной за него стоимости.
Кроме того, отсутствие оригинального зарядного устройства в комплекте с ноутбуком рассматривается судебной практикой как наличие в товаре недостатка, не оговоренного продавцом при его продаже, что по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом уже выявленного Вами недостатка, можно признать существенным — это также будет являться дополнительным основанием для отказа от договора и требования о возврате оплаченной за ноутбук суммы.
Михаил, я заявил требование о ремонте, в настоящее время ноутбук не отремонтирован, прошло более 15 дней