«Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?»

Здравствуйте, Алена.

Вы можете написать претензию в адрес интернет магазина, в которой описать в чем именно заключаются Ваши требования.

Если с момента получения товара не прошло семи дней, то Вы вправе отказаться от товара. Это отражено в ст. 26.1 ФЗ ЗОПП

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Так же Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.