Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Защита прав потребителей

здравствуйте есть два вопроса. 1. Как правильно прописать в иске сумму неустойки по защите прав потребителя, если суд будет только назначен и решение будет в будущем? 2. Неустойку высчитать с момента получения официального ответа на претензию в виде письма или можно неустойку уже высчитать с момента ответа на претензию электронную почту? так как на сайте интернет магазина указаны сайты для отправления корреспонденции, а то что я отправляла письмо на адрес продавца это моя инициатива как бы получается. то есть интернкт магазин отвечает на официальные запросы и т. д. в виде электронной связи.

Показать полностью

29 августа 2020, 07:47, Валентина, г. Кировск

Добрый день, Валентина.

1. Как правильно прописать в иске сумму неустойки по защите прав потребителя, если суд будет только назначен и решение будет в будущем?

Неустойку можете посчитать по день подачи иска или воспользоваться:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем.

2. Неустойку высчитать с момента получения официального ответа на претензию в виде письма или можно неустойку уже высчитать с момента ответа на претензию электронную почту?

С момента получения претензии ответчиком.

Валентина, если нужна будет помощь в составлении иска — обращайтесь.

Не забудьте еще про штраф.

29 августа 2020, 08:12

Валентина

Клиент, г. Кировск

а подскажите сколько стоит иск в суд?

29 августа 2020, 08:24

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Валентина, стоимость зависит от сложности иска. Речь идет об услуге или товаре? Какая сумма взыскания предполагается? В любом случае всегда можно договориться.

Валентина, пишите пожалуйста в чат. Там уже индивидуальная переписка.

29 августа 2020, 08:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Какие мои права нарушены, как потребителя?

По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?

14 февраля, 17:43, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград

1 ответ

Уголовное право

Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?

Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников. Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей

14 февраля, 17:14, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ

1 ответ

Защита прав потребителей

Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?

Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?

14 февраля, 11:33, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

5 ответов

Защита прав потребителей

Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?

Медклиника, отвечая на мою претензию, нарушила условия договора, определенный пункт. Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?

14 февраля, 08:25, вопрос №4857857, Елена, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Как мне выстроить линию защиты

Добрый день. Коллега на работе говорит начальнику что я про него (начальника) говорил коллеге недостоверные факты, порочащие репутацию. Как мне выстроить линию защиты. Я с коллегой про начальника не разговаривал, и фактов (запись, видео) и свидетелей нет. Получается он голословно бочку катит.

14 февраля, 05:58, вопрос №4857798, Виталий, г. Москва

2 ответа