Имею ли я право расторгнуть договор?

Добрый день. 

Согласно ст. 21. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Более того, за указанные нарушения, потребителю уплачивается  неустойка  в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки .

Согласно с. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, у Вас есть право на расторжение договора, на требование о полном возврате потраченных денежных средств на товар, а также иных расходов (например, транспортных). Кроме того, вы имеете права требовать неустойку за просрочку выполнения ваших требований.

Обратитесь с повторной претензией (в письменном виде) к магазину. Лучше всего заказным письмом по адресу юридического лица. Можете также пригрозить судом, выплатой морального вреда, расходов на представителя и штрафом в размере 50% от присужденной судом суммы.

Если у вас еще остались вопросы – пожалуйста, задавайте.
Если мой ответ был для вас полезен, пожалуйста, поставьте мне оценку.